一家鋼鐵企業(yè)找到一家企業(yè)軟件公司，提出了一個(gè)苛刻的目標(biāo)：一噸鋼，成本再降200塊！
過(guò)程中，沒(méi)人問(wèn)要上什么大模型、做多少個(gè)智能體，就一個(gè)指標(biāo)——降成本。
這場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的主角，是佰工鋼鐵和用友。在2026用友全球商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)上，王文京董事長(zhǎng)第一次公開(kāi)了階段性成績(jī)。"現(xiàn)在已降了82塊，我們正在往200塊的目標(biāo)推進(jìn)。"
距離雙方最初定下的目標(biāo)還有相當(dāng)一段路，但AI已從這個(gè)被成本反復(fù)"擰過(guò)毛巾"的行業(yè)里，擠出了真金白銀。佰工鋼鐵副總經(jīng)理郭俊成算過(guò)一筆賬：一噸鋼成本降5元，一年就是1000萬(wàn)。
可這一次，有些工序能降下來(lái)十幾、二十塊。那么，這些錢(qián)到底是從哪里摳出來(lái)的？答案，要從一卷鋼說(shuō)起。
1
先啃最硬的一塊骨頭
"單卷成本不可能。"這是佰工鋼鐵最初提出問(wèn)題時(shí)聽(tīng)到的一種聲音。
佰工鋼鐵具備400萬(wàn)噸/年優(yōu)特鋼成品材綜合生產(chǎn)能力，擁有高爐、轉(zhuǎn)爐與電爐生產(chǎn)線，是典型的長(zhǎng)短流程結(jié)合重工業(yè)。一爐鋼水經(jīng)過(guò)煉鋼、連鑄、加熱、軋制等一系列工序，能源、物料、設(shè)備、人力彼此交織。傳統(tǒng)成本核算往往以工序、批次甚至月度進(jìn)行歸集。
算一個(gè)月花了多少錢(qián)不難，難的是剛剛從生產(chǎn)線上下來(lái)這一卷鋼，究竟花了多少錢(qián)？在郭俊成看來(lái)，這不僅一個(gè)成本核算問(wèn)題。因?yàn)榘酃ぷ鯝I，從一開(kāi)始就定下幾個(gè)字——讓AI管理企業(yè)。
對(duì)一家傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)，這話足夠大膽。但他的邏輯并不復(fù)雜：如果AI只是把原來(lái)的BI變得更聰明，回答得更快一些，本質(zhì)上并沒(méi)有改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
"如果你做不好這個(gè)，我們就不要談AI了。"
為此，佰工鋼鐵與用友決定先把這筆賬算清。他們首先把一卷鋼生產(chǎn)過(guò)程中所有的成本項(xiàng)全部拆開(kāi)，這就涉及幾百甚至上千項(xiàng)指標(biāo)。每個(gè)點(diǎn)位的數(shù)據(jù)怎么采、通訊方式是什么、采集頻次是多少、如何治理、對(duì)應(yīng)什么數(shù)據(jù)模型、最后又使用什么算法，全部重新梳理。
這件事，單獨(dú)做一個(gè)大模型根本完成不了?？吹贸鰜?lái)，要算清一卷鋼，前提是先把這一卷鋼背后的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)摸清。從佰工現(xiàn)場(chǎng)展示的架構(gòu)看，底層原本就有二級(jí)系統(tǒng)、MES、能源管理系統(tǒng)、用友BIP平臺(tái)；再往上，通過(guò)AIoT、數(shù)據(jù)平臺(tái)、智能平臺(tái)，把生產(chǎn)、能源、成本等不同數(shù)據(jù)串到一起。
究竟會(huì)細(xì)到什么程度呢？郭俊成舉了一個(gè)例子：
"軋鋼過(guò)程中有幾百根輥?zhàn)訁⑴c生產(chǎn)，每一根輥?zhàn)泳烤褂昧硕嗌匐?，他們都要算出?lái)，甚至需要使用微積分算法。在他們看來(lái)，這屬于最簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)模型。"
價(jià)值很快就顯現(xiàn)了。
比如，佰工生產(chǎn)一款極限規(guī)格產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)，不同鋼卷的制造成本居然從140元一直到240元。同樣一類(lèi)產(chǎn)品，為什么能差100塊錢(qián)？團(tuán)隊(duì)繼續(xù)追問(wèn)后發(fā)現(xiàn)，有時(shí)原本燒70塊錢(qián)煤氣就夠了，但因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)控制不精細(xì)，多燒到了八九十甚至100塊；還有時(shí)候，坯料進(jìn)入下一道工序時(shí)溫度不夠，本來(lái)需要加熱，但由于控制不到位，最后軋制過(guò)程中電耗大幅上升。
過(guò)去，這些浪費(fèi)很容易被平均成本淹沒(méi)，現(xiàn)在它們第一次被揪了出來(lái)。做單卷成本的意義就在這里：告訴你哪一卷鋼、在哪一個(gè)環(huán)節(jié)、因?yàn)槟膫€(gè)參數(shù)，多花了多少錢(qián)。
算清之后，就是反哺生產(chǎn)。比如強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，給現(xiàn)場(chǎng)工人做一套類(lèi)似導(dǎo)航播報(bào)的輔助系統(tǒng)。走到哪一步、哪里不夠標(biāo)準(zhǔn)、接下來(lái)怎么調(diào)整，及時(shí)改正。但很快，他們發(fā)現(xiàn)這還不夠。郭俊成用了一個(gè)比喻：一個(gè)孩子能不能考上985，過(guò)去可能到了高年級(jí)才知道。如果從出生開(kāi)始，把每一個(gè)成長(zhǎng)環(huán)節(jié)都記錄下來(lái)，即時(shí)查漏補(bǔ)缺，最終結(jié)果會(huì)變得可控得多。
于是，從原料進(jìn)入工廠開(kāi)始，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一次細(xì)微變化都被記錄、分析和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上解決。成本管理也從月后算賬，變成了生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)時(shí)糾偏，佰工管這叫"細(xì)胞級(jí)AI"。
再回看那82塊錢(qián)，它真的不是AI突然算出來(lái)的，是一點(diǎn)點(diǎn)從生產(chǎn)過(guò)程中摳出來(lái)的。
2
把老師傅腦子里的東西"倒"出來(lái)
鋼鐵行業(yè)有個(gè)通病，就是很多最具價(jià)值的工業(yè)知識(shí)，根本不在系統(tǒng)里。它們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)，就在某個(gè)老師傅的腦子里。
爐溫出現(xiàn)變化意味著什么？哪個(gè)參數(shù)波動(dòng)需要調(diào)整？某個(gè)規(guī)格的鋼為什么這樣軋？出現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)該先看哪里？經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅看一眼就知道。
郭俊成講到這個(gè)問(wèn)題時(shí)說(shuō)得很實(shí)在。有些老師傅覺(jué)得，這是我吃飯的本事，不一定愿意拿出來(lái)。還有一種情況更麻煩：干了幾十年的動(dòng)作已經(jīng)形成了肌肉記憶，讓他把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成字段、規(guī)則、參數(shù)和代碼，老師傅自己也未必知道該怎么表達(dá)。
"要做到讓AI管理企業(yè)，需要的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)處理工作非常大。當(dāng)顆粒度從企業(yè)、車(chē)間下沉到單件產(chǎn)品和單一崗位時(shí)，原有的信息系統(tǒng)已經(jīng)滿足不了需求。"
于是，他們重新拆業(yè)務(wù)、整理數(shù)據(jù)、梳理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，把這些數(shù)據(jù)、規(guī)則、知識(shí)一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為能力，最后變成智能體。這就是佰工與用友共同推進(jìn)的"佰慧AI"。
從大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示來(lái)看，佰慧AI已不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)答入口。它往生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不同環(huán)節(jié)延伸，單卷成本分析、生產(chǎn)運(yùn)行分析、生產(chǎn)運(yùn)行日?qǐng)?bào)、崗位對(duì)比、崗位運(yùn)行評(píng)價(jià)、工藝參數(shù)優(yōu)化，都成了AI可以介入的具體場(chǎng)景。
郭俊成在演講中提到，佰工進(jìn)一步把這些場(chǎng)景和智能體聚合起來(lái)，形成了制造、管理、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力等不同業(yè)務(wù)的智能助理，它們深入?yún)⑴c企業(yè)經(jīng)營(yíng)和決策。換句話說(shuō)，模型可以買(mǎi)，算力可以買(mǎi)，一家鋼廠幾十年積累下來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)買(mǎi)不到。
3
從算清一卷鋼，到算清一個(gè)人
當(dāng)AI把生產(chǎn)線上每一卷鋼的物理賬算清了，那么生產(chǎn)這一卷鋼的人，他的價(jià)值該怎么算？佰工鋼鐵做了一個(gè)顛覆性的創(chuàng)新：把常見(jiàn)于離散制造的單件核算思路，引入到流程型鋼鐵企業(yè)的崗位管理中。
依托用友BIP平臺(tái)，佰工引入了阿米巴經(jīng)營(yíng)與精細(xì)化管理體系，打造了崗位精算標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)產(chǎn)品。AI將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)層層拆解，為每一個(gè)崗位如巡檢、換輥、軋鋼進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化核價(jià)與賦分。而員工創(chuàng)造的額外價(jià)值、減少的浪費(fèi)，也被納入評(píng)價(jià)。
郭俊成坦言，系統(tǒng)推行初期遇到過(guò)巨大阻力。一些員工重新核算崗位價(jià)值后，發(fā)現(xiàn)自己的收入與實(shí)際產(chǎn)出不匹配，甚至主動(dòng)提出調(diào)崗。這個(gè)故事聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)殘酷，但它卻說(shuō)明一件事：AI改變的不只是效率，還有管理規(guī)則。AI在企業(yè)組織與人才管理中應(yīng)用的目的是調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，要讓員工通過(guò)崗位精算標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的AI智能體能像外賣(mài)員一樣實(shí)時(shí)看到每個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作的勞動(dòng)回報(bào)；要讓員工像玩游戲一樣對(duì)使用AI上癮，不斷自發(fā)的完善本職崗位的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
現(xiàn)在，佰工正在把智能體推向不同崗位，從管理層到一線業(yè)務(wù)。而佰慧AI也將成為一個(gè)圍繞經(jīng)營(yíng)問(wèn)題不斷長(zhǎng)出來(lái)的超級(jí)智能體：向下算一卷鋼，向內(nèi)算一個(gè)崗位，向外幫助銷(xiāo)售找訂單、做方案。
"可以用管人的思路來(lái)管產(chǎn)品，也可以用管產(chǎn)品的思路去管人。"
4
一起交付結(jié)果
這么深的AI，到底怎么做？佰工自己最懂鋼鐵，AI項(xiàng)目往下越深，越需要復(fù)合型人才。既要懂AI，又要懂鋼鐵業(yè)務(wù)，有時(shí)還要懂?dāng)?shù)學(xué)、數(shù)據(jù)、代碼、架構(gòu)。
郭俊成談到用友時(shí)，很少說(shuō)空泛的技術(shù)先進(jìn)，他講了一個(gè)具體的選擇理由：
"我們其實(shí)一開(kāi)始選用友，是真的就認(rèn)準(zhǔn)了他。"
他看重的，是用友在制造業(yè)長(zhǎng)期積累的人才隊(duì)伍、全行業(yè)客戶和管理經(jīng)驗(yàn)，以及BIP平臺(tái)本身的能力。郭俊成甚至直接給用友做人才畫(huà)像：
"我需要這樣的人，你們用友應(yīng)該有，把這個(gè)人拉到現(xiàn)場(chǎng)，我們一起做。"
項(xiàng)目需要懂算法的，就找算法的人；需要懂行業(yè)、數(shù)據(jù)、代碼、架構(gòu)的，就把相應(yīng)的人才拉進(jìn)來(lái)。用友在這個(gè)過(guò)程中的角色也不只是提供BIP平臺(tái)，還包括AI能力、產(chǎn)品和服務(wù)、工程化人才，以及跨行業(yè)積累，再結(jié)合佰工Know-how、管理理念、業(yè)務(wù)訴求，雙方一起拆問(wèn)題、做方案，再到真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境里驗(yàn)證。
做著做著，他們發(fā)現(xiàn)這種合作方式與用友正在體系化推進(jìn)的FDE模式不謀而合——不把軟件交付給客戶就結(jié)束，而是深入業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，圍繞具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)持續(xù)共創(chuàng)、驗(yàn)證和迭代。
郭俊成對(duì)此的評(píng)價(jià)很直接：
"迸發(fā)出來(lái)的價(jià)值非常大，能量也非常大。"
而且，雙方不滿足于只解決佰工一家企業(yè)的問(wèn)題，更試圖把驗(yàn)證有效的能力繼續(xù)沉淀成產(chǎn)品，再向更多制造企業(yè)復(fù)制。如果這條路跑通，佰工和用友所創(chuàng)造的將是一套來(lái)自真實(shí)鋼廠現(xiàn)場(chǎng)的AI制造范式！
5
讓AI管理企業(yè)
今年，用友全球商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)的主題，是「駕馭AI，驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)」。而佰工則給增長(zhǎng)提供了一個(gè)很制造業(yè)的解釋。
對(duì)一個(gè)已經(jīng)高度成熟、成本被反復(fù)壓縮的行業(yè)，增長(zhǎng)未必是多賣(mài)多少噸鋼。少燒一點(diǎn)煤氣、少耗一點(diǎn)電、讓一卷鋼擁有更高的邊際貢獻(xiàn)、讓一個(gè)崗位創(chuàng)造更多價(jià)值，同樣是增長(zhǎng)。
駕馭AI，也不是擁有多少模型、多少智能體，而是能不能讓AI進(jìn)入這些最具體的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，最終產(chǎn)生結(jié)果。
所以，"讓AI管理企業(yè)"聽(tīng)起來(lái)很大，真正落下去卻是一件件很小的事。至少在秦皇島的一座鋼廠里，這件事已經(jīng)不是PPT上的想象，它已經(jīng)走進(jìn)生產(chǎn)線，走進(jìn)企業(yè)最細(xì)小的經(jīng)營(yíng)單元。
既然82元已經(jīng)發(fā)生，那200元還遙遠(yuǎn)嗎？
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