站在企業(yè) IT 或數(shù)字化負(fù)責(zé)人的角度看，企業(yè) AI 項(xiàng)目難的不是"上"，是"上完之后接不住"。
接得住的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)很樸素：AI 能讀企業(yè)的數(shù)、守企業(yè)的規(guī)矩、調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)、留企業(yè)的痕。這四件事，對(duì)應(yīng)三座山。
通用大模型的通識(shí)能力沒(méi)問(wèn)題，問(wèn)題是它不知道你公司里的那些"約定俗成"。
這些問(wèn)題的答案不在文檔里，在業(yè)務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系里。
很多企業(yè)已經(jīng)建了數(shù)據(jù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和 BI，但通的是數(shù)據(jù)，不是語(yǔ)義。ERP 的訂單、CRM 的客戶、MES 的設(shè)備、OA 的審批各自數(shù)字化了，卻沒(méi)有統(tǒng)一的一層說(shuō)清楚：它們什么關(guān)系、哪些可信、哪些動(dòng)作能執(zhí)行。
用友 BIP 6 的解法是把"企業(yè)上下文"拆成三層：
| 層 | 產(chǎn)品 | 回答的問(wèn)題 |
|---|---|---|
| 數(shù)據(jù)層 | YonData | 企業(yè)現(xiàn)在發(fā)生了什么 |
| 知識(shí)層 | YonKnow | 企業(yè)過(guò)去沉淀了哪些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) |
| 語(yǔ)義層 | YonOnto | 這些數(shù)據(jù)和知識(shí)在業(yè)務(wù)上意味著什么 |
其中 YonOnto 企業(yè)本體平臺(tái)是語(yǔ)義中樞，圍繞客戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品、組織、員工、合同、訂單、項(xiàng)目、資金、資產(chǎn)等核心對(duì)象，對(duì)屬性、關(guān)系、規(guī)則、事件和動(dòng)作統(tǒng)一建模，支持業(yè)務(wù)本體、數(shù)據(jù)本體和文檔本體三類建模。
需要提醒 IT 同行的兩點(diǎn)：
AI 給出建議之后呢？誰(shuí)去點(diǎn)那個(gè)按鈕？
企業(yè)最終要的不是聊天機(jī)器人，是能進(jìn)真實(shí)經(jīng)營(yíng)過(guò)程、跟員工協(xié)同、把任務(wù)做完的執(zhí)行系統(tǒng)。它得知道為什么做、由誰(shuí)做、調(diào)什么能力、守哪些規(guī)則、什么時(shí)候必須讓人確認(rèn)、做完怎么回寫(xiě)。
YonWork 企業(yè) AI 工作臺(tái)做的就是這個(gè)轉(zhuǎn)化。它把一句自然語(yǔ)言指令變成一項(xiàng)可執(zhí)行的企業(yè)任務(wù)。
舉個(gè)具體例子。管理者說(shuō)"分析本月利潤(rùn)下降的主要原因，并形成整改任務(wù)"，YonWork 實(shí)際要做的是：
底下支撐的還有：YonStudio（構(gòu)建智能體、Skill、數(shù)智團(tuán)隊(duì)）、YonCode（企業(yè)級(jí) AI Coding）、OpenAPI 與 YonMCP（連接現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)）、YonAIG（治理）。
對(duì) IT 來(lái)說(shuō)這里有個(gè)好消息：不需要把原有系統(tǒng)推倒重來(lái)。可以把現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能力逐步開(kāi)放給智能體，但"逐步"兩個(gè)字要有預(yù)期管理——涉及核心數(shù)據(jù)、系統(tǒng)寫(xiě)入或復(fù)雜集成時(shí)，仍然需要 IT 和專業(yè)人員參與。
AI 一旦有寫(xiě)權(quán)限，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)立刻不同。企業(yè)必須能回答：AI 接了什么任務(wù)、調(diào)了哪些數(shù)據(jù)、用了什么工具、經(jīng)過(guò)哪些判斷、最終做了什么動(dòng)作。
YonAIG 企業(yè) AI 治理平臺(tái)覆蓋智能資產(chǎn)、身份權(quán)限、調(diào)用軌跡、執(zhí)行成本、評(píng)測(cè)效果和審計(jì)合規(guī)，貫穿智能體構(gòu)建、任務(wù)運(yùn)行和業(yè)務(wù)執(zhí)行全過(guò)程。
配合用友的"智能雙模"思路會(huì)更清楚：智能體軟件負(fù)責(zé)感知、推理、決策（概率計(jì)算、非確定性、有 Token 成本），流程執(zhí)行型軟件負(fù)責(zé)按規(guī)則執(zhí)行（精確計(jì)算、確定性、穩(wěn)定）。核算、結(jié)算這類步驟交給規(guī)則，分析、建議、任務(wù)規(guī)劃交給模型。劃分清楚，風(fēng)險(xiǎn)才可控、結(jié)果才可檢查。