委外維修完成采購尋源并簽訂維修合同之后，管理并沒有結(jié)束。服務(wù)商是否按照要求完成維修、現(xiàn)場工作是否通過驗收、最終應(yīng)該按照什么依據(jù)結(jié)算，這些環(huán)節(jié)直接決定采購結(jié)果能不能真正落到設(shè)備維修業(yè)務(wù)中。如果采購、現(xiàn)場維修和合同結(jié)算分別管理，就容易出現(xiàn)合同已經(jīng)簽訂、工單已經(jīng)完成，但結(jié)算時還要重新核對維修內(nèi)容和執(zhí)行結(jié)果的情況。用友BIP資產(chǎn)云將維修合同、委外維修工單、工單驗收和維修合同結(jié)算放在連續(xù)業(yè)務(wù)鏈中，讓采購尋源后的服務(wù)執(zhí)行能夠繼續(xù)向驗收和結(jié)算延伸。
這條鏈路的前端仍然來自委外維修采購尋源。委外維修申請可以生成采購需求，并依據(jù)企業(yè)的尋源配置和流程形成詢價定標(biāo)單、招投標(biāo)定標(biāo)單或競拍定標(biāo)單，定標(biāo)結(jié)果還可以繼續(xù)生成維修合同。 因此，維修合同不是采購結(jié)束后另外建立的一項孤立業(yè)務(wù)，而能夠承接前面的尋源結(jié)果。服務(wù)商確定以后，企業(yè)可以繼續(xù)利用合同組織后續(xù)維修，而不是在定標(biāo)完成后重新從現(xiàn)場維修流程開始整理信息。
維修合同形成以后，用友BIP資產(chǎn)云支持生成關(guān)聯(lián)維修合同的委外維修工單。 這一關(guān)系很重要，因為維修合同解決的是企業(yè)與外部服務(wù)商之間的業(yè)務(wù)約定，而維修工單面對的是實際維修任務(wù)。服務(wù)商最終有沒有完成工作，不能只看合同是否簽署，還要回到具體工單和現(xiàn)場執(zhí)行。通過合同與工單關(guān)聯(lián)，采購階段形成的外部服務(wù)關(guān)系可以進(jìn)一步進(jìn)入維修執(zhí)行階段。
委外維修工單完成后，系統(tǒng)還支持工單驗收。 這使“維修完成”與“可以進(jìn)入后續(xù)費用處理”之間多了一層業(yè)務(wù)確認(rèn)。對于企業(yè)而言，外部服務(wù)采購的對象不是一件簡單商品，而是一項維修服務(wù)。維修人員到場并不等于任務(wù)已經(jīng)符合要求，服務(wù)執(zhí)行結(jié)果仍然需要通過實際業(yè)務(wù)確認(rèn)。驗收因此成為連接現(xiàn)場維修和合同結(jié)算的重要節(jié)點。
這一點在零星委外維修中表現(xiàn)得更加清楚。用友BIP資產(chǎn)云支持不簽維修合同、直接依據(jù)委外工單進(jìn)行結(jié)算的零星維修場景，但如果該工單設(shè)置了驗收要求，就必須完成驗收后才能結(jié)算；同時，只有處于完工或報告狀態(tài)的委外維修工單才能被拉單進(jìn)行結(jié)算。 這說明無論走合同型委外維修還是工單型零星委外維修，維修執(zhí)行結(jié)果都不是完全脫離后續(xù)費用處理的。
對于已經(jīng)簽訂維修合同的業(yè)務(wù)，結(jié)算則可以直接從合同繼續(xù)推進(jìn)。用友BIP資產(chǎn)云支持根據(jù)維修合同發(fā)起結(jié)算，并且可以參照維修工單作為結(jié)算依據(jù)。 這樣，結(jié)算面對的不只是合同上約定了多少錢，還能夠回到實際執(zhí)行的維修工單。合同負(fù)責(zé)承載雙方約定，工單記錄具體維修任務(wù)，兩者在結(jié)算階段繼續(xù)建立關(guān)系，有助于避免維修執(zhí)行與合同費用完全分離。
在結(jié)算方式上，用友BIP資產(chǎn)云支持按照付款計劃結(jié)算和按照數(shù)量結(jié)算兩種方式。 對不同類型的維修合同來說，這提供了不同的業(yè)務(wù)承接方式。例如部分合同可能按照既定付款安排推進(jìn)，另一些業(yè)務(wù)則需要結(jié)合實際數(shù)量進(jìn)行結(jié)算。現(xiàn)有資料能夠確認(rèn)系統(tǒng)支持這兩種方式，但沒有進(jìn)一步規(guī)定哪一種合同類型必須對應(yīng)哪一種結(jié)算模式，因此具體使用仍應(yīng)根據(jù)企業(yè)合同約定和實際業(yè)務(wù)配置確定。
委外維修過程中產(chǎn)生的獎懲信息也可以繼續(xù)進(jìn)入合同結(jié)算。用友BIP資產(chǎn)云支持記錄委外維修過程中的獎勵和處罰，并在維修合同結(jié)算時一并進(jìn)行結(jié)算。 這使服務(wù)商管理不只是“完成任務(wù)以后按合同付款”。如果企業(yè)在維修執(zhí)行過程中形成了明確的獎懲記錄，這些業(yè)務(wù)結(jié)果可以繼續(xù)影響后續(xù)合同結(jié)算，而不必完全依靠線下補(bǔ)充處理。至于獎懲標(biāo)準(zhǔn)、計算規(guī)則和審批要求，則仍需按照企業(yè)自身管理制度設(shè)置，現(xiàn)有資料沒有給出統(tǒng)一規(guī)則。
從跨領(lǐng)域業(yè)務(wù)關(guān)系看，委外維修采購尋源同時連接了資產(chǎn)云、采購云和財務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。資產(chǎn)側(cè)包含故障記錄、維修計劃、維修申請、委外維修申請、維修合同、工單管理和工單驗收；采購側(cè)涉及采購需求、采購任務(wù)和尋源中心；后續(xù)又延伸到維修合同結(jié)算、應(yīng)付管理和應(yīng)付事務(wù)。 這意味著企業(yè)可以把“需要外修—采購服務(wù)—簽訂合同—現(xiàn)場維修—驗收—結(jié)算”放到相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)對象中管理，而不是每完成一個階段就重新在線下交接一次。
委外維修采購尋源真正落地，最終要看采購結(jié)果能不能轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行、可驗收、可結(jié)算的維修業(yè)務(wù)。用友BIP資產(chǎn)云從委外維修申請生成采購需求，通過尋源形成定標(biāo)結(jié)果，再由定標(biāo)結(jié)果進(jìn)入維修合同，隨后關(guān)聯(lián)委外維修工單、工單驗收和合同結(jié)算，并支持不同結(jié)算方式以及維修過程獎懲記錄。 這樣，企業(yè)管理的就不只是“選中了哪家服務(wù)商”，而是一項從服務(wù)商選擇一直延伸到維修結(jié)果和費用處理的完整委外維修業(yè)務(wù)。