園區(qū)、公用設(shè)施等資產(chǎn)長(zhǎng)期分布在公共空間中,公眾真正遇到的問(wèn)題往往很簡(jiǎn)單:眼前這是什么設(shè)施?由誰(shuí)管理?如果需要進(jìn)一步了解,應(yīng)該聯(lián)系誰(shuí)?企業(yè)后臺(tái)可能已經(jīng)建立了完整的資產(chǎn)臺(tái)賬,但這些信息如果只能由內(nèi)部人員登錄系統(tǒng)查詢,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)公眾來(lái)說(shuō)仍然難以獲得。用友BIP資產(chǎn)云支持資產(chǎn)卡片面向公眾生成二維碼和查看頁(yè)面,并支持公眾掃碼查看資產(chǎn)基本信息、聯(lián)系人等內(nèi)容,讓部分公共資產(chǎn)的信息能夠從后臺(tái)延伸到實(shí)際使用現(xiàn)場(chǎng)。
這類公眾資產(chǎn)二維碼首先解決的是資產(chǎn)“看得見,卻認(rèn)不清”的問(wèn)題。公共空間里的設(shè)備和設(shè)施往往有自己的專業(yè)名稱、資產(chǎn)編號(hào)和管理歸屬,但普通公眾很難僅憑外觀判斷。過(guò)去如果只在設(shè)備上張貼簡(jiǎn)單編號(hào),公眾即使看到編號(hào),也不知道應(yīng)該去哪里查詢。用友BIP資產(chǎn)云將資產(chǎn)卡片、公眾標(biāo)簽打印和公眾掃碼查看聯(lián)系起來(lái),現(xiàn)場(chǎng)二維碼可以成為具體資產(chǎn)對(duì)象的信息入口。
其中,資產(chǎn)基本信息是公眾掃碼場(chǎng)景的重要內(nèi)容?,F(xiàn)有能力明確面向公用、園區(qū)等行業(yè)場(chǎng)景,支持公眾掃碼查看資產(chǎn)的基本信息。 這意味著二維碼并不只是告訴公眾“這是某個(gè)資產(chǎn)編號(hào)”,而是可以把現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物與相應(yīng)資產(chǎn)信息建立聯(lián)系。對(duì)公眾而言,查詢?nèi)肟诰驮谫Y產(chǎn)旁邊;對(duì)管理方而言,公眾看到的信息仍然基于資產(chǎn)卡片這一資產(chǎn)管理對(duì)象,而不是另外維護(hù)一套完全脫離資產(chǎn)臺(tái)賬的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明。
聯(lián)系人信息則進(jìn)一步提升了二維碼在公共場(chǎng)景中的實(shí)用性。用友BIP資產(chǎn)云明確支持公眾查看聯(lián)系人等內(nèi)容。 對(duì)一些公共設(shè)施來(lái)說(shuō),公眾除了想知道設(shè)施是什么,還可能需要知道相關(guān)管理聯(lián)系信息。過(guò)去,這類信息可能寫在固定標(biāo)牌上,也可能分散在不同公告中;通過(guò)公眾掃碼查看,可以讓資產(chǎn)基本信息和聯(lián)系人圍繞同一資產(chǎn)對(duì)象集中呈現(xiàn)。需要注意的是,現(xiàn)有能力只明確支持聯(lián)系人等信息查看,并沒(méi)有說(shuō)明掃碼后可以直接撥號(hào)、自動(dòng)派單或進(jìn)入故障報(bào)修流程,因此不能把聯(lián)系人展示進(jìn)一步擴(kuò)展成完整的服務(wù)處理功能。
為了讓這種信息查詢真正適合公眾使用,用友BIP資產(chǎn)云支持公眾在未登錄BIP系統(tǒng)的情況下掃碼查詢資產(chǎn)信息,并可以通過(guò)瀏覽器、微信等途徑訪問(wèn)。 公眾不需要了解企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)結(jié)構(gòu),也不需要擁有組織賬號(hào)和業(yè)務(wù)權(quán)限。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)信息查詢來(lái)說(shuō),這種方式減少了從“看到設(shè)施”到“獲得基本信息”之間的步驟,更符合公共空間中的實(shí)際使用方式。
不過(guò),能夠隨碼查詢并不意味著所有企業(yè)資產(chǎn)都必須面向公眾。用友BIP資產(chǎn)云支持定義面向公眾開放的資產(chǎn)范圍,并明確只有資產(chǎn)卡片選中“對(duì)公眾展示”后,才能開放公眾掃碼查看。 因此,企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景選擇哪些公共設(shè)施需要展示基本信息和聯(lián)系人,其他只服務(wù)內(nèi)部管理的資產(chǎn)則繼續(xù)保留在企業(yè)資產(chǎn)體系中。公眾查詢的便利性和企業(yè)資產(chǎn)信息的開放邊界由此能夠同時(shí)得到考慮。
在具體落地上,系統(tǒng)還包含條碼規(guī)則、標(biāo)簽設(shè)計(jì)、資產(chǎn)卡片、公眾標(biāo)簽打印和公眾掃碼查看等環(huán)節(jié)。 這意味著企業(yè)可以先確定需要公開的資產(chǎn),再圍繞相應(yīng)資產(chǎn)卡片設(shè)計(jì)和打印公眾標(biāo)簽,并將二維碼部署到資產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于擁有較多公共設(shè)施的園區(qū)來(lái)說(shuō),這種方式比為每一種設(shè)備分別制作完全不同的信息入口更容易形成統(tǒng)一的資產(chǎn)標(biāo)識(shí)和查詢邏輯。
公眾二維碼與企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)管理也需要保持角色區(qū)分。用友BIP資產(chǎn)云內(nèi)部還包含資產(chǎn)臺(tái)賬、資產(chǎn)卡片、資產(chǎn)調(diào)撥、資產(chǎn)盤點(diǎn)、維修維護(hù)等大量業(yè)務(wù)能力, 這些屬于企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)管理范圍。公眾掃碼的目標(biāo)則更加聚焦:查看經(jīng)過(guò)企業(yè)允許公開的資產(chǎn)信息。公眾不會(huì)因?yàn)閽呙瓒S碼就自動(dòng)獲得內(nèi)部業(yè)務(wù)操作權(quán)限,也不能據(jù)此理解為可以查看全部資產(chǎn)履歷、維修成本或財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
因此,公眾資產(chǎn)二維碼真正值得關(guān)注的,不只是“能不能掃碼”,而是它能否讓現(xiàn)場(chǎng)公眾快速確認(rèn)資產(chǎn),并獲取必要的基礎(chǔ)信息。用友BIP資產(chǎn)云通過(guò)資產(chǎn)卡片、公眾標(biāo)簽、免登錄查看頁(yè)面以及公眾開放范圍控制,把資產(chǎn)基本信息和聯(lián)系人從后臺(tái)管理環(huán)境延伸到公共空間。 對(duì)園區(qū)、公用設(shè)施等場(chǎng)景而言,這種能力讓資產(chǎn)臺(tái)賬不再只服務(wù)于后臺(tái)管理人員,也能夠在企業(yè)設(shè)定的范圍內(nèi),為公眾提供更加直接、清晰的資產(chǎn)信息查詢方式。