對于園區(qū)、公用設(shè)施等面向公眾的資產(chǎn),信息查詢最大的門檻往往不是“有沒有數(shù)據(jù)”,而是公眾能不能方便地訪問這些數(shù)據(jù)。企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)系統(tǒng)通常需要賬號、權(quán)限和登錄流程,但公眾只是想快速了解眼前設(shè)施的基本信息,并不適合進入復(fù)雜的內(nèi)部系統(tǒng)。用友BIP資產(chǎn)云支持資產(chǎn)卡片生成面向公眾的二維碼和查看頁面,公眾無需登錄BIP系統(tǒng)即可掃碼查詢資產(chǎn)信息,并可通過瀏覽器、微信等途徑訪問,讓公共資產(chǎn)信息查詢從內(nèi)部系統(tǒng)能力延伸到現(xiàn)場公眾使用。
這一能力首先解決的是身份門檻。傳統(tǒng)資產(chǎn)系統(tǒng)主要服務(wù)于企業(yè)員工,使用者通常擁有明確的組織身份和系統(tǒng)權(quán)限;但園區(qū)訪客、社會公眾等外部人員顯然不屬于這一體系。如果要求公眾先成為系統(tǒng)用戶,再去查詢一項公共設(shè)施信息,實際使用價值會大幅降低。用友BIP資產(chǎn)云明確支持公眾在未登錄BIP系統(tǒng)的情況下掃碼查看資產(chǎn),因此內(nèi)部資產(chǎn)管理賬號與外部公眾查詢可以采用不同的訪問方式。
公眾的訪問入口也盡量貼近現(xiàn)場使用習(xí)慣。系統(tǒng)支持通過瀏覽器、微信等途徑查看資產(chǎn)信息。 對于站在設(shè)備或設(shè)施旁邊的人來說,最自然的動作就是掃描現(xiàn)場二維碼,然后進入相應(yīng)查看頁面,而不是先查找企業(yè)資產(chǎn)系統(tǒng)入口。二維碼因此成為連接現(xiàn)場實物和數(shù)字資產(chǎn)信息的輕量入口,讓公眾可以從“看到一項資產(chǎn)”直接進入“了解這項資產(chǎn)”。
這種方式在公用、園區(qū)等場景中尤其具有針對性。當前業(yè)務(wù)能力明確提到,部分行業(yè)客戶存在讓公眾掃碼查看資產(chǎn)基本信息、聯(lián)系人等內(nèi)容的需求。 這說明公眾查看頁面并不是簡單展示一個資產(chǎn)編號,而是面向外部人員提供與現(xiàn)場資產(chǎn)相關(guān)的基礎(chǔ)信息。對于公眾而言,重點不是進入企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,而是快速確認眼前設(shè)施是什么、有哪些基礎(chǔ)信息,以及必要時可以聯(lián)系誰。
不過,“無需登錄”并不意味著任何人都可以查看所有企業(yè)資產(chǎn)。用友BIP資產(chǎn)云同時支持定義面向公眾開放的資產(chǎn)范圍,并要求資產(chǎn)卡片選中“對公眾展示”后,才能開放公眾掃碼查看。這使外部訪問與內(nèi)部管理之間形成了一道明確邊界:公眾訪問可以足夠簡單,但企業(yè)仍然決定哪些資產(chǎn)進入公開范圍。

這也是公眾資產(chǎn)二維碼與普通內(nèi)部資產(chǎn)二維碼的重要區(qū)別。內(nèi)部標簽更多用于企業(yè)日常資產(chǎn)管理,而公眾標簽需要同時考慮“訪問方便”和“開放范圍”。用友BIP資產(chǎn)云在這一場景中包含條碼規(guī)則、標簽設(shè)計、資產(chǎn)卡片、公眾標簽打印和公眾掃碼查看等環(huán)節(jié)。 企業(yè)可以圍繞需要公開的資產(chǎn)設(shè)計并打印公眾標簽,再通過二維碼提供免登錄查看入口,而不需要將所有內(nèi)部資產(chǎn)標簽直接變成公眾入口。
從資產(chǎn)管理關(guān)系看,公眾訪問雖然更加簡單,但背后仍然以資產(chǎn)卡片作為重要業(yè)務(wù)對象。用友BIP資產(chǎn)管理體系本身包含資產(chǎn)信息管理、資產(chǎn)臺賬、資產(chǎn)卡片以及資產(chǎn)標簽應(yīng)用,同時支持資產(chǎn)條碼規(guī)則、標簽設(shè)計和標簽打印。 因此,公眾掃碼并不是建立一套完全脫離內(nèi)部資產(chǎn)管理的外部信息庫,而是在企業(yè)已有資產(chǎn)對象基礎(chǔ)上,為允許公開的資產(chǎn)增加公眾查看方式。
這種“內(nèi)部管理、外部輕量訪問”的結(jié)構(gòu),對公共資產(chǎn)管理更有實際意義。內(nèi)部人員仍然按照企業(yè)權(quán)限和業(yè)務(wù)流程管理資產(chǎn),公眾則只需要通過二維碼進入公開頁面。二者面對的是同一項現(xiàn)場資產(chǎn),卻擁有不同的使用入口。這樣既降低公眾獲取信息的操作成本,也避免為了對外展示資產(chǎn)基本信息,就把內(nèi)部資產(chǎn)系統(tǒng)整體暴露給外部人員。
同時需要明確的是,目前能夠確認的核心能力是公眾信息查詢?,F(xiàn)有資料支持公眾掃碼查看資產(chǎn)基本信息、聯(lián)系人,并明確支持瀏覽器和微信訪問,但沒有說明公眾掃碼后可以直接報修、提交故障、發(fā)起投訴或辦理其他業(yè)務(wù)。 因此,公眾二維碼更準確的定位仍然是一個免登錄的資產(chǎn)信息查看入口,而不是完整的公眾業(yè)務(wù)服務(wù)平臺。
對于園區(qū)、公用設(shè)施等場景,公眾資產(chǎn)信息服務(wù)要真正好用,關(guān)鍵不只是把資產(chǎn)信息數(shù)字化,還要讓外部人員能夠低門檻訪問。用友BIP資產(chǎn)云通過資產(chǎn)卡片—公眾標簽—二維碼—免登錄查看頁面這一關(guān)系,讓公眾可以通過瀏覽器、微信等方式快速查詢企業(yè)允許公開的資產(chǎn)信息,同時又由企業(yè)控制哪些資產(chǎn)可以“對公眾展示”。 這樣,公共資產(chǎn)信息既能夠從后臺走向現(xiàn)場,也能在便利訪問與開放邊界之間保持清晰區(qū)分。