企業(yè)數(shù)智化基石
（一）YonGPT：專業(yè)可靠的企業(yè)服務(wù)大模型
YonGPT，用友傾力打造的企業(yè)服務(wù)大模型，具備眾多顯著特性與優(yōu)勢。全面涵蓋大模型預(yù)訓(xùn)練、精調(diào)、推理全周期的安全強(qiáng)化舉措。在數(shù)據(jù)訓(xùn)練環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行違規(guī)數(shù)據(jù)清洗；微調(diào)模型之后，細(xì)致開展合規(guī)檢測；同時(shí)，融入安全強(qiáng)化學(xué)習(xí)以及推理服務(wù)輸入輸出過濾服務(wù)等，為客戶打造全方位的安全護(hù)盾。
YonGPT 對企業(yè)服務(wù)有著深刻的理解與把握。YonGPT是在底層適配業(yè)界主流的通用語言大模型和開源模型基礎(chǔ)上，結(jié)合用友35年服務(wù)多領(lǐng)域、多行業(yè)企業(yè)可復(fù)用的經(jīng)驗(yàn)積累和領(lǐng)先實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)得到的綜合型的企業(yè)服務(wù)大模型。圍繞智能化業(yè)務(wù)運(yùn)營、自然化人機(jī)交互、智慧化知識生成、語義化應(yīng)用生成這四個(gè)核心方向，深入推進(jìn)模型訓(xùn)練和產(chǎn)品效果優(yōu)化，為客戶業(yè)務(wù)前端提供全價(jià)值鏈、全場景的泛在智能和群體智能應(yīng)用。助力企業(yè)提升經(jīng)營決策水平，實(shí)現(xiàn)高效自然的人機(jī)交互，挖掘整合知識內(nèi)容，以及自動(dòng)生成個(gè)性化應(yīng)用程序等，推動(dòng)企業(yè)在各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能化升級。
（二）智能平臺(tái)：數(shù)據(jù)與 AI 能力的整合樞紐
智能平臺(tái)在企業(yè)的數(shù)智化進(jìn)程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。智能平臺(tái)集成各類 AI 能力，像自然語言處理、圖像識別、機(jī)器學(xué)習(xí)等等。自然語言處理能力使得企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)的自然對話交互，比如員工能通過語音或文字的方式便捷地查詢信息、提交任務(wù)等；圖像識別則在諸如發(fā)票識別、文檔圖片內(nèi)容提取等方面大顯身手，方便財(cái)務(wù)、檔案管理等工作；機(jī)器學(xué)習(xí)更是可以依據(jù)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、預(yù)測，輔助企業(yè)做出科學(xué)決策。
借助這些集成的 AI 能力，智能平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。它提供 “智搜化” 信息匯聚功能，能快速精準(zhǔn)地收集企業(yè)所需信息；“助手式” 交互服務(wù)讓員工在使用過程中有如配備貼心助手，高效完成任務(wù)和解決問題；“生成式” 內(nèi)容反饋能夠根據(jù)用戶需求，以自然語言生成更豐富、更個(gè)性化的內(nèi)容，取代傳統(tǒng)機(jī)械簡單的選擇或固定內(nèi)容反饋，大幅提升協(xié)同合作效率，讓企業(yè)運(yùn)營更加順暢高效，助力企業(yè)在智能化時(shí)代更好地發(fā)展。
特色應(yīng)用：滿足企業(yè)多元需求
（一）智友助理：智能貼心的企業(yè)用戶助理
1. 日常辦公：高效便捷的辦公助手
智友助理在日常辦公中發(fā)揮著重要作用，例如協(xié)助員工快速報(bào)銷。以友費(fèi)控為例，員工只需給出指令，智友助理就能精準(zhǔn)識別報(bào)銷意圖并發(fā)起對應(yīng)報(bào)銷流程，篩選出滿足條件的出差申請亟待報(bào)銷賬單，全程無需手工輸入。此外，還能進(jìn)行行程安排、會(huì)議提醒、智能搜索等，通過大模型實(shí)現(xiàn)助手式交互服務(wù)，大幅提升工作效率。
2. 業(yè)務(wù)決策：精準(zhǔn)有力的決策支持
智友助理為企業(yè)經(jīng)營分析、合同審核、審批決策等提供有力支持。憑借生成式內(nèi)容反饋能力，能夠以自然語言生成更豐富靈活的回應(yīng)。例如在合同審核中，智友助理可以根據(jù)相關(guān)規(guī)則和知識給出專業(yè)的審核意見，助力企業(yè)做出科學(xué)決策。
（二）數(shù)智員工：企業(yè)應(yīng)用的智能幫手
數(shù)智員工作為企業(yè)員工身份的數(shù)智人，在財(cái)務(wù)領(lǐng)域有著廣泛應(yīng)用，其應(yīng)用涵蓋財(cái)務(wù)報(bào)表校驗(yàn)、稅務(wù)規(guī)則驗(yàn)證以及費(fèi)用稽核等多個(gè)方面。以財(cái)務(wù)報(bào)表校驗(yàn)為例，數(shù)智員工能夠迅速且精準(zhǔn)地檢查報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而有效減少人工操作失誤，顯著提高財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量與效率。
此外，數(shù)智員工在供應(yīng)鏈、人力以及客服等其他領(lǐng)域同樣具有諸多應(yīng)用。在供應(yīng)鏈領(lǐng)域，它能夠進(jìn)行庫存管理以及訂單跟蹤；在人力領(lǐng)域，它可以協(xié)助招聘以及員工培訓(xùn)；在客服領(lǐng)域，它能夠?yàn)榭蛻籼峁┘皶r(shí)且準(zhǔn)確的解答。通過在這些不同領(lǐng)域的應(yīng)用，數(shù)智員工全方位地助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的智能化運(yùn)作。
（三）友智庫：知識獲取的智能通道
友智庫利用 AI 大模型驅(qū)動(dòng)，具有強(qiáng)大的語義理解和分析能力。它能夠挖掘企業(yè)沉淀的領(lǐng)域 / 行業(yè)知識寶藏，實(shí)現(xiàn)搜推一體。員工通過友智庫可以快速準(zhǔn)確地獲取所需知識，無論是研發(fā)大百科知識查詢，還是人才發(fā)現(xiàn)，都能輕松實(shí)現(xiàn)，同時(shí)降低學(xué)習(xí)成本。
引領(lǐng)企業(yè)數(shù)智化未來
（一）獨(dú)特優(yōu)勢：脫穎而出的關(guān)鍵因素
用友 AI 在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域具有眾多獨(dú)特優(yōu)勢。其一，用友對企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域有著長達(dá) 36 年的深入鉆研與專注耕耘。在服務(wù)數(shù)十個(gè)行業(yè)的數(shù)百萬客戶的漫長歷程中，積累海量的行業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)。精準(zhǔn)把握不同規(guī)模、不同行業(yè)企業(yè)的痛點(diǎn)與需求，能夠巧妙地將 AI 技術(shù)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營緊密融合，打造出高度貼合企業(yè)場景的智能化解決方案。
其二，深厚的行業(yè)積淀賦予用友在研發(fā)企業(yè)服務(wù)大模型時(shí)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。其人工智能研發(fā)團(tuán)隊(duì)以大規(guī)模的商業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)為基石，結(jié)合企業(yè)應(yīng)用場景和領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，精心標(biāo)記大量的企業(yè)服務(wù)語料數(shù)據(jù)，從而構(gòu)建豐富的訓(xùn)練素材。并且，將業(yè)務(wù)知識與領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)深度融入企業(yè)服務(wù)大模型，確保了模型的專業(yè)性、實(shí)用性和領(lǐng)先性。如此一來，模型輸出的結(jié)果更符合企業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，能夠切實(shí)助力企業(yè)解決實(shí)際問題。
其三，用友 AI 具備豐富多樣的應(yīng)用場景。從日常辦公協(xié)助的智能報(bào)銷、行程安排、會(huì)議提醒，到業(yè)務(wù)決策支持的合同審核、經(jīng)營分析，再到各個(gè)領(lǐng)域的智能幫手，如財(cái)務(wù)領(lǐng)域的報(bào)表校驗(yàn)、稅務(wù)規(guī)則驗(yàn)證，以及供應(yīng)鏈、人力等方面的智能化應(yīng)用，還有友智庫帶來的知識服務(wù)新體驗(yàn)等，全面覆蓋企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分滿足企業(yè)多元化的智能化需求。
其四，專業(yè)的智能化團(tuán)隊(duì)是用友 AI 的一大核心優(yōu)勢。團(tuán)隊(duì)成員擁有扎實(shí)的技術(shù)功底以及對企業(yè)服務(wù)的深刻理解，能夠持續(xù)推動(dòng) AI 技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中的創(chuàng)新與優(yōu)化，確保產(chǎn)品的持續(xù)升級和穩(wěn)定運(yùn)行，為企業(yè)提供可靠、高效的智能化服務(wù)。
（二）市場潛力：廣闊的發(fā)展空間
隨著 AI 技術(shù)的迅猛發(fā)展，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵意義。據(jù)行業(yè)有關(guān)報(bào)告顯示，高達(dá) 79% 的受訪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)計(jì)生成式 AI 將在未來三年內(nèi)引發(fā)實(shí)質(zhì)性的企業(yè)變革。這充分表明企業(yè)借助 AI 提升運(yùn)營效率、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的強(qiáng)烈意愿和迫切需求，用友BIP超級版順應(yīng)這一市場潮流，專注于為企業(yè)提供智能化服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
用友自身在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域已占據(jù)重要地位，擁有龐大的客戶群體，核心產(chǎn)品用友 BIP 超級版獲得眾多企業(yè)認(rèn)可。在此基礎(chǔ)上，用友不斷推出基于 AI 的創(chuàng)新應(yīng)用，例如 YonGPT 企業(yè)服務(wù)大模型及其衍生的智友助理、數(shù)智員工、友智庫等重要產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在大型企業(yè)、成長型企業(yè)等不同規(guī)模的企業(yè)中都已開始落地應(yīng)用，并取得一定成效。
從行業(yè)趨勢來看，AI 與企業(yè)軟件的融合是未來的重點(diǎn)發(fā)展方向，將大模型與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度整合，使其真正融入企業(yè)運(yùn)營，已成為業(yè)界共識。用友憑借其在這方面的先行優(yōu)勢和持續(xù)投入，正沿著這個(gè)方向不斷深耕，有望在 AI + 企業(yè)應(yīng)用的賽道上持續(xù)領(lǐng)先，不斷拓展市場份額，為更多企業(yè)賦能。
