數智化轉型已成為大型企業(yè)重塑核心競爭力、實現可持續(xù)發(fā)展的關鍵路徑。
本系列將深度解析行業(yè)龍頭企業(yè)的數智化實戰(zhàn)，探尋它們如何借助數據與智能技術，重塑業(yè)務、提升效率、驅動增長，為更多企業(yè)提供可借鑒的方法論與前瞻思考，助力大型企業(yè)在時代變革中搶占先機、破局增長。
本期企業(yè)：極兔速遞
案例價值：本案例通過極兔速遞的實踐，講解了企業(yè)在全球化進程中，如何通過構建全球化架構和全球統(tǒng)一平臺,實現全球范圍內資源、組織等的數智化運營的同時，深耕本地市場。目前，極兔速遞數智化平臺覆蓋財務及業(yè)務用戶3000多個，為全球客戶提供全場景化、高效率、可持續(xù)的物流解決方案，為全球逾20億人口提供極致的物流體驗。
——收錄于《大型企業(yè)數智化》圖書第10章
2021年全球包裹量105億件、2022年146億件、2023年188億件、2024年246.46億件……J&T極兔速遞2024年財報也顯示業(yè)績期內盈利指標全面轉正：首次實現扭虧為盈，經調整凈利潤約2億美元，經調整EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）達到7.8億美元，大幅增長430.5%，毛利率增長至10.5%，公司盈利呈現穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢。
不難發(fā)現，這家從東南亞起家的全球快遞市場的新勢力，已經走上了效率驅動盈利、健康、可持續(xù)發(fā)展之路。伴隨著極兔速遞全球化市場不斷擴張的過程，是數智化的持續(xù)加碼。
目前，極兔速遞在全球擁有近40萬名服務人員。其快遞網絡橫跨13個國家，包括印度尼西亞、越南、馬來西亞、菲律賓、泰國、柬埔寨和新加坡七個東南亞國家、中國，以及沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋、墨西哥、巴西和埃及五個新市場國家。其中，極兔速遞是亞洲首家進入五個新市場國家的大型快遞運營商。
隨著業(yè)務版圖擴張至中東、拉美等新興市場，極兔速遞面臨的挑戰(zhàn)也更為復雜，諸如不同國家和地區(qū)的地形、人文、政策、用戶習慣等各種因素帶來的供應鏈效率問題，不同國家的財務準則差異大、帶來的多幣種結算混亂等，各國家的隱私法規(guī)頻繁更新帶來的合規(guī)問題……
極兔速遞迫切需要全球化范圍內業(yè)務網絡整合，梳理和優(yōu)化各業(yè)務流程，消除冗余和繁瑣的環(huán)節(jié)，確保所有業(yè)務環(huán)節(jié)之間的協(xié)同性，從而提高企業(yè)的運作效率和響應速度。同時，需要打通跨境物流服務壁壘，降低運輸成本、提升創(chuàng)新能力，擴大業(yè)務規(guī)模，增強盈利能力。
用友公司成為極兔速遞全球化征程中的同行者！用友已經在40多個國家和地區(qū)具備交付經驗，已累計銷售和交付1500多家海外大型及中型企業(yè)客戶，已有充分的經驗助力極兔速遞的全球數智化運營。
目前，基于用友BIP，極免速遞構建了數字化、智能化的物流運營管理網絡，累計梳理業(yè)務場景2400多個，實施上線15個國家的200多家公司，覆蓋財務及業(yè)務用戶3000多個，為全球客戶提供全場景化、高效率、可持續(xù)的物流解決方案，為全球逾20億人口提供極致的物流體驗。
財務一張網：
全球化統(tǒng)一架構、統(tǒng)一決策
極兔速遞的全球化，不僅是物流網絡的擴張，更是數智化能力的“軍備升級”。 極兔速遞制定了完整且行業(yè)領先的數字化轉型戰(zhàn)略，搭建了前、中、后臺三層應用架構。前臺聚焦業(yè)務交互與敏捷運營；中臺以數據為核心驅動，分為主數據中心和業(yè)務數據中心，形成標準化數據資產，為前臺提供靈活支撐；后臺側重管理與內控，覆蓋財務會計、資金管理、內部供應鏈、預算管理等核心職能，并通過基礎平臺保障系統(tǒng)協(xié)同。最終由商業(yè)智能分析實現數據驅動的財務決策，確保戰(zhàn)略閉環(huán)。
用友BIP聚焦極兔速遞全球化發(fā)展中，對全球化業(yè)務運營、在地業(yè)務發(fā)展、安全合規(guī)風控等核心需求，提供一體化的全球數智化運營解決方案，以支持企業(yè)在全球范圍內的業(yè)務運營，以及合規(guī)性、隱私保護、數據安全、本地化適應，助力企業(yè)推進全球化發(fā)展的戰(zhàn)略布局，實現全球“一張網”。
極兔速遞數字化戰(zhàn)略-應用系統(tǒng)架構藍圖
基于用友BIP，極兔速遞打造了全球統(tǒng)一的數智化平臺，以實現“縱向到底、橫向到邊”，實現從集團最高管理層至一線，從戰(zhàn)略層、管理與服務層至業(yè)務運營層的數智化全覆蓋；實現各成員企業(yè)的數智化全覆蓋。
? 搭建全球化架構，滿足全局管控及數據隔離需求；全局科目體系搭建，支撐核算及管理要求；統(tǒng)一國家級業(yè)務梳理，統(tǒng)一收支項目及入賬規(guī)則；規(guī)范部門、客商、成本中心等基礎數據，減少數據重復，規(guī)范數據引用，方便數據分析。
? 全球業(yè)務流程的統(tǒng)一化管理，為了確保數據的一致性和準確性，用友BIP致力于統(tǒng)一全球的會計科目檔案和輔助核算，消除不同地區(qū)間的差異?；谟糜袯IP全球財務數據整合方案，極兔速遞的管理層可以全面了解集團在全球各地區(qū)的財務表現，發(fā)現潛在的風險和機遇，為制定戰(zhàn)略決策提供重要依據。
? 通過業(yè)務的統(tǒng)一管理，極兔速遞實現了效率的提高和收入與利潤的雙增長。通過系統(tǒng)內應收應付協(xié)同，收款付款協(xié)同功能，規(guī)范入賬規(guī)則和統(tǒng)一收支項目。其中，實現入賬效率極大提高，內部對賬準確度100%；在系統(tǒng)設置統(tǒng)一入賬規(guī)則后，通過系統(tǒng)規(guī)范內部交易，完成自動化憑證生成，提前3天完成全球財務結賬工作。
全球化架構、全球“財務一張網”的業(yè)務運營，保證了極兔速遞在業(yè)務快速擴張時，進行高效管控、規(guī)避風險，實現健康、可持續(xù)增長。
沒有本地化，就沒有國際化。極兔速遞的全球化不僅是業(yè)務版圖的擴張，更是對“本地基因”的深度融入。比如相比中國習慣手機支付，很多國家或地區(qū)仍習慣貨到付款，極兔速遞就需要根據當地消費者的偏好來提供貨到付款服務，以滿足消費者需求。
用友BIP全球化經營解決方案是面向多國家、多業(yè)務板塊、多準則、多賬簿、多時區(qū)、多語言和多幣種的復雜業(yè)務環(huán)境所設計。在致力于實現全球財務核算的統(tǒng)一管理的同時，也滿足各地區(qū)的法規(guī)要求和合規(guī)性。
此外，數據合規(guī)和安全問題也是極兔速遞在本地經營過程中繞不開的一個話題。在數據合規(guī)和安全方面，用友BIP確保極兔在數據收集、儲存、傳輸和處理的各個環(huán)節(jié)都符合并遵循各個國家和地區(qū)的數據合規(guī)性法規(guī)和隱私保護規(guī)定，為其全球化經營筑牢了合規(guī)防線。
為匹配不同國家和地區(qū)的消費習慣，用友BIP也從系統(tǒng)架構層面支撐業(yè)務的靈活調整。比如在東南亞市場（如越南、泰國），系統(tǒng)支持 “貨到付款（COD）” 業(yè)務流程的本地化適配，包括代收貨款結算周期、手續(xù)費分賬規(guī)則等。
“全球化統(tǒng)一管控+本地化場景適配”的模式，避免了 “一刀切” 導致的本地化水土不服，又防止了 “碎片化” 帶來的全球協(xié)同低效，為極兔速遞在 13 個國家的本地化運營提供了 “合規(guī)性 + 靈活性 + 高效性” 的三重保障，最終實現 “全球一盤棋，各地能落地” 的全球數智化運營。
當包裹跨越山海，數據卻在云端毫秒必爭——這正是數智時代智能物流的新范式。
