企業(yè)AI的根基是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)不通，AI就是無米之炊。這一步要做三件事。
第一件事，確認(rèn)數(shù)據(jù)源。盤點(diǎn)企業(yè)現(xiàn)有的ERP、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、HR等系統(tǒng)，搞清楚哪些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需要被AI調(diào)取。用友BIP 的優(yōu)勢是它本身就是覆蓋ERP、HR、CRM、SRM等多個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用的平臺(tái)，數(shù)據(jù)天然在一個(gè)體系里，不用從零對(duì)接。
第二件事，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑。不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字段定義可能不一樣，比如收入在銷售系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)里的口徑可能不同。用友BIP底座有主數(shù)據(jù)管理能力，數(shù)據(jù)模型和口徑在底層就統(tǒng)一了。這一步不做，后面AI分析出來的數(shù)字對(duì)不上，誰也不敢用。
第三件事，配置權(quán)限體系。企業(yè)數(shù)據(jù)有層級(jí)，CEO能看全集團(tuán)，子公司總經(jīng)理只能看自己的范圍。權(quán)限管控要在底座層配好，AI調(diào)取數(shù)據(jù)時(shí)自動(dòng)按角色過濾。用友BIP的做法是系統(tǒng)在調(diào)取數(shù)據(jù)時(shí)就嚴(yán)格執(zhí)行權(quán)限，同一句話不同權(quán)限的人看到的數(shù)據(jù)范圍不同。
這個(gè)階段通常需要一到兩個(gè)月，取決于企業(yè)數(shù)據(jù)治理的成熟度。數(shù)據(jù)基礎(chǔ)好的企業(yè)可以更快。
底座準(zhǔn)備好了，別急著全鋪開，先選一個(gè)核心場景跑通完整閉環(huán)。經(jīng)營分析是最適合的場景，因?yàn)閮r(jià)值明顯、流程清晰、容易衡量效果。
用用友BIP企業(yè)經(jīng)營分析智能體跑經(jīng)營分析閉環(huán)，分五步。
第一步問數(shù)。CEO在對(duì)話框輸入一季度集團(tuán)盈利情況，系統(tǒng)調(diào)用盈利分析查詢能力，10秒出動(dòng)態(tài)利潤表加子公司盈利排行熱力圖。零代碼取數(shù)，不用學(xué)系統(tǒng)操作。
第二步歸因。發(fā)現(xiàn)某子公司虧損，點(diǎn)擊發(fā)出分析指令，系統(tǒng)開啟全鏈路診斷，自動(dòng)關(guān)聯(lián)銷售數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈成本、營銷費(fèi)用多維度信息。通過指標(biāo)關(guān)聯(lián)算法穿透，發(fā)現(xiàn)根因是拓客成本超預(yù)算40%疊加原材料漲價(jià)導(dǎo)致毛利率下滑5個(gè)百分點(diǎn)。
第三步推演。CEO提出假設(shè)，毛利率提升3個(gè)百分點(diǎn)拓客成本需降多少。系統(tǒng)調(diào)用模擬測算模型實(shí)時(shí)生成結(jié)果，降15%即可扭虧，還能給出暫停低效渠道投放等行動(dòng)建議。
第四步出報(bào)告。一句話指令，系統(tǒng)30秒整合全對(duì)話鏈數(shù)據(jù)，生成結(jié)構(gòu)化Word報(bào)告和PPT，自動(dòng)郵件發(fā)送。
第五步沉淀。把這套分析邏輯封裝成盈利分析決策Skill，部署到管理者工作臺(tái)，下次直接調(diào)用。一次配置持續(xù)復(fù)用。
| 落地步驟 | 做什么 | 用友BIP對(duì)應(yīng)能力 | 效果 |
| 問數(shù) | 自然語言取數(shù) | 盈利分析查詢Skill | 10秒出表 |
| 歸因 | 穿透找根因 | 全鏈路診斷+指標(biāo)關(guān)聯(lián)算法 | 幾秒定位 |
| 推演 | 驗(yàn)證方案 | 模擬測算模型 | 實(shí)時(shí)出結(jié)果 |
| 出報(bào)告 | 生成匯報(bào)材料 | 洞察總結(jié)報(bào)告Skill | 30秒Word+PPT |
| 沉淀 | 固化復(fù)用 | Skill封裝部署 | 永久復(fù)用 |
這個(gè)場景跑通后，傳統(tǒng)方式7天的經(jīng)營分析流程被壓到30分鐘，效果看得見摸得著，內(nèi)部推廣就有了說服力。
一個(gè)場景跑通了，接下來是把這套方法論擴(kuò)展到更多場景。用友BIP的Skill機(jī)制讓擴(kuò)展變得簡單。
每跑通一個(gè)分析場景，就把它封裝成一個(gè)Skill。盈利分析決策Skill跑通了，再做成本分析Skill、預(yù)算執(zhí)行分析Skill、供應(yīng)鏈效率分析Skill。每個(gè)Skill都是可復(fù)用的能力包，部署到對(duì)應(yīng)管理者的工作臺(tái)。時(shí)間長了，企業(yè)就積累出一套自己的決策Skill庫。
這種擴(kuò)展方式的好處是漸進(jìn)式，不用一次性大投入。每新增一個(gè)場景就多一個(gè)Skill，投資和回報(bào)一一對(duì)應(yīng)。管理者用得越多，Skill庫越豐富，企業(yè)AI的價(jià)值就越大。
第一個(gè)坑，跳過數(shù)據(jù)治理直接上AI。數(shù)據(jù)口徑?jīng)]統(tǒng)一就急著用AI分析，結(jié)果數(shù)字對(duì)不上，業(yè)務(wù)部門不信任，項(xiàng)目擱淺。一定要先做數(shù)據(jù)治理。
第二個(gè)坑，場景鋪太大。一上來就想覆蓋所有分析場景，哪個(gè)都沒跑透。建議先選一個(gè)核心場景做到位，證明價(jià)值再擴(kuò)展。
第三個(gè)坑，只關(guān)注技術(shù)不關(guān)注使用。系統(tǒng)上了沒人用，因?yàn)楣芾碚卟粫?huì)操作或者不習(xí)慣。用友BIP的對(duì)話式交互降低了使用門檻，但推廣培訓(xùn)仍然不能省。
答 第一個(gè)場景跑通通常兩到三個(gè)月，含底座準(zhǔn)備和場景驗(yàn)證。后續(xù)擴(kuò)展每個(gè)場景一到兩個(gè)月。不建議趕進(jìn)度，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)沒打好后面全返工。
答 落地階段需要懂業(yè)務(wù)和懂?dāng)?shù)據(jù)的復(fù)合人才，不一定要AI算法專家。用友BIP提供預(yù)置模型和Skill，企業(yè)做的是配置和場景設(shè)計(jì)，不是從零開發(fā)。
答 用時(shí)間指標(biāo)。經(jīng)營分析從7天到30分鐘就是最直觀的衡量。再看報(bào)告質(zhì)量和決策速度的提升，這些都可以量化對(duì)比。
企業(yè)AI落地沒有捷徑，但路徑是清晰的。數(shù)據(jù)打底、場景突破、經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)展，三步走穩(wěn)了，效果自然出來。
