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12月12日，主題為《AI領航 數智招商》招商局集團人力資源數智化創(chuàng)新實踐分享會在深圳成功舉行。來自諸多央國企及各行業(yè)龍頭企業(yè)的人力資源管理負責人、數智化負責人及業(yè)界專家，共同體驗招商局人力資源數智化轉型成果和諸多AI+場景的創(chuàng)新落地。
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錨定世界一流，加速人力資源數智化轉型
用友網絡高端BG總裁杜宇現場也指出：“招商局與用友合作之初就確定打造一流的人力資源數智化體系的目標?！蓖ㄟ^合作，雙方共同落地了AI在人力資源領域的創(chuàng)新應用，為各產業(yè)公司提供數字化、智能化的支撐，實現人力資源的數字化治理與人才隊伍的持續(xù)優(yōu)化，為招商局的持續(xù)發(fā)展提供了堅實的人力資源保障，增強企業(yè)核心競爭力，助力集團實現邁向世界一流企業(yè)目標的實現。
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發(fā)揮數智化示范成效，實現創(chuàng)新發(fā)展
從“互聯網+”到“AI+”，從“數字化”到“數智化”，AI的發(fā)展已對全球經濟社會發(fā)展和人類文明進步產生深遠影響。AI 普及應用時代全面到來！招商局的人力資源數智化轉型中，全面構建AI競爭力，實現創(chuàng)新發(fā)展。
招商局人力資源部部長助理王宇認為人力資源管理的第一性原理可以概括為三個關鍵方面：認識人、評價人和激發(fā)人，是確保組織成功和員工成長的關鍵。人力資源管理追求的根本目的是確保組織能夠有效地利用其人力資源，以實現其戰(zhàn)略目標和個人職業(yè)發(fā)展的雙贏。
王宇分析了AI賽道下人力資源管理的機會，指出知識是人類特有的資源，“AI+HR”的關鍵在于知識。未來，在AI的加持下，員工服務、智能招聘、智慧薪酬、私人培訓等多個人力資源場景將迎來顛覆性變革，從而為組織內部每一名員工提供高質量的人力資源服務，幫助每一個員工成長為超級個體，進而驅動組織的高質量發(fā)展。最后，王宇表示，“AI時代，讓人本主義真正成為可能”。
依托招商局AI平臺，與“招人i”應用深度結合，打造了招商局首個人力資源數字員工“人資小i”。招商局人力資源部“招人i”項目經理袁野現場真實演示了“小i”在內外部制度問答、智能填單、員工關懷、查人查信息、看報表駕駛艙等場景的應用，在測試環(huán)境演示了崗位說明書優(yōu)化及以崗找人功能，對話即服務，聰明的“小i”令大家印象深刻。同時，袁野還講解了背后的實現原理，介紹了“小i”的課程表，從功能和體驗兩個維度明確了更高目標?！盀锳I立心”，袁野表達了數字員工平等、及時、用心服務每位員工的美好愿望。
招商局人力資源數智化建設過程中，面對業(yè)態(tài)差異化、業(yè)務復雜度高，以及如何兼顧標準化和個性化等難題，招商局首創(chuàng)“積木模型”方法論，打造人力資源建設七步法，落地了平臺建設。
招商局人力資源部“招人i”執(zhí)行項目經理明然詳細介紹了項目組首創(chuàng)的“積木模型”創(chuàng)新方法論， 通過功能積木的拼接組裝，完成差異化流程的落地，實現管控和個性相結合目標。在“積木模型”方法論的指引下，以“場景X業(yè)務類型”為思考方式，滿足了多業(yè)態(tài)、多場景的需求，并通過引入最佳推薦流程，加速推廣效率，提升了流程質量。在數據層面，明確數據標準，保障數據質量，建立考核機制，實現數據應用。此外，明然重點介紹了人才培養(yǎng)對于數智化升級的重要性，組織需要設立HRIS崗位，培養(yǎng)既懂IT又懂業(yè)務的復合型人才。
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攜手并進，持續(xù)創(chuàng)新
未來，用友公司希望與招商局繼續(xù)攜手并進，持續(xù)創(chuàng)新與迭代，共建一個共享、共生、共贏的數智化人力資源管理生態(tài)圈，協力推進新質生產力的發(fā)展。