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YonGPT業(yè)界首個企業(yè)服務大模型
隨著企業(yè)和個人對于遠程工作、數(shù)據分析、自動化和智能決策的需求增加，很多云服務平臺進一步擴大了服務范圍，推出了更多針對AI和機器學習的專業(yè)工具和服務。用友基于自身領先且具有豐富應用場景的企業(yè)軟件與服務產品體系、覆蓋數(shù)十個行業(yè)的數(shù)百萬客戶基礎、35年服務企業(yè)客戶積累的行業(yè)知識經驗、專業(yè)的智能化團隊和能力等獨特優(yōu)勢，于2023年7月27日發(fā)布了業(yè)界首個企業(yè)服務大模型-YonGPT。YonGPT的發(fā)布標志著中國企業(yè)軟件的創(chuàng)新邁入以人工智能為中心的新階段。
YonGPT是用友商業(yè)創(chuàng)新平臺-用友BIP的重要組成。YonGPT重點在行業(yè)大模型與應用大模型發(fā)力，基于百川智能、智譜ChatGLM、百度文心一言等通用大模型之上，結合用友的多年企業(yè)服務經驗沉淀下來的豐富的領域知識，去持續(xù)訓練，然后提供通用能力服務、領域服務及行業(yè)服務，來解決企業(yè)管理與業(yè)務經營問題。
在整體架構上，YonGPT通過上下文記憶、知識/庫表索引、Prompt工程、Agent執(zhí)行、通用工具箱等擴充大模型的存儲記憶、適配應用和調度執(zhí)行能力，再結合財稅、人力、供應鏈、研發(fā)、制造、營銷等領域的知識和領先實踐擴充大模型專業(yè)能力，從而形成體系化的企業(yè)服務大模型。YonGPT契合了企業(yè)基于數(shù)智技術實現(xiàn)業(yè)務與業(yè)務、業(yè)務與財務、業(yè)務與管理融合創(chuàng)新的時代需求，重新定義了企業(yè)服務的形態(tài)。
Gartner預測，到2025年，在全球90%的企業(yè)中，生成式AI將成為員工的伙伴。因此，AI技術如何在企業(yè)業(yè)務場景中落地，成為備受關注的話題。大模型的價值同樣在于與業(yè)務場景的結合，在于把AI能力通用化、產業(yè)化和垂直化，在于和不同行業(yè)、不同企業(yè)的具體業(yè)務場景需求深度融合。
YonGPT在企業(yè)服務領域的應用主要集中在四個方向：智能化的業(yè)務運營、自然化的人機交互、智慧化的知識生成、語義化的應用生成。目前,YonGPT已經創(chuàng)新研發(fā)了包括企業(yè)經營洞察、智能訂單生成、供應商風控、動態(tài)庫存優(yōu)化、智能人才發(fā)現(xiàn)、智能招聘、智能預算分析、智能商旅費控、代碼生成等在內的數(shù)十種基于企業(yè)服務大模型賦能的智能應用。
多領域融合化、多形態(tài)綜合的大模型
與單一領域的企業(yè)服務大模型不同，YonGPT覆蓋財務、人力資源和包括營銷、研發(fā)、采購、制造、供應鏈、項目、資產營運等業(yè)務的多個企業(yè)生產經營與運營管理領域，是一個具有多領域綜合智慧的企業(yè)服務大模型。
YonGPT基于事項會計理論基礎，構建了財務領域的大模型能力，重塑業(yè)財流程，洞察業(yè)務，優(yōu)化業(yè)務，推動業(yè)財融合，進行價值創(chuàng)造。比如智能分析助手、智慧預測、智能訂單盈利分析、智能司庫、智慧商旅、智能審單、智能洞察、智能問詢等；在人力資源管理領域，YonGPT幫助企業(yè)實現(xiàn)“數(shù)據識人、智能選人、智慧用”，讓人力更智慧，并提升人力資源管理的溫度、高度和廣度。比如人才發(fā)現(xiàn)、干部管理、人才配置、智能招聘等；YonGPT還融合了企業(yè)采購、供應鏈、營銷、制造等業(yè)務領域知識和經驗，幫助企業(yè)在采購交易、供應鏈協(xié)同、精準營銷、智能制造務方面實現(xiàn)數(shù)智化。
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