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夯實基座、嵌入業(yè)務、上崗智能體—加速企業(yè)AI落地的三級推力
2025年3月14日

當前,落地應用AI已經(jīng)成為當下企業(yè)董事長/一把手工程、各級主管工程、全員的工程。"我知道AI能幫助到企業(yè),但應該怎么用好AI,才能讓‘企業(yè)+AI’的能量和價值最大化? "某制造集團董事長的感慨道出了當下市場的集體焦慮。

不同于個人AI,輸入問題直接就能生成結果,企業(yè)是一個經(jīng)濟組織,覆蓋生產、流通、服務等經(jīng)濟活動,涉及跨部門協(xié)作、龐大的數(shù)據(jù)體量、以及精準的決策,因此企業(yè)AI需要更專業(yè)、更融入業(yè)務、更高的要求與標準。企業(yè)想讓AI的能力充分發(fā)揮,真正成為“AI企業(yè)”,關鍵具備三個先決條件:

?是否提供了統(tǒng)一的底座來調度和協(xié)調企業(yè)AI,實現(xiàn)標準、數(shù)據(jù)、安全的統(tǒng)一,形成穩(wěn)定、可持續(xù)的生產力?

?企業(yè)AI與企業(yè)的業(yè)務是否深度咬合,成為業(yè)務核心能力,支撐企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新與經(jīng)營管理順利推進?

?企業(yè)在業(yè)務流程中是否具備能夠解放人工的“AI觸手”,從而完成智能化轉型的“最后一公里”?

推力1:統(tǒng)一底座,打造企業(yè)的智慧大腦

企業(yè)擁抱AI的首要困境,往往始于支離破碎的數(shù)據(jù)。生產系統(tǒng)中的設備參數(shù)、供應鏈里的物流軌跡、財務端的成本波動,這些本應相互咬合的經(jīng)營要素,在傳統(tǒng)架構下演變?yōu)閿?shù)據(jù)煙囪。某中型制造企業(yè)曾耗費六個月協(xié)調采購與生產數(shù)據(jù),根源在于ERP、MES、CRM等系統(tǒng)對庫存周轉率的統(tǒng)計口徑存在巨大偏差。這種底層數(shù)據(jù)的嚴重“失真”,讓最終輸出的決策建議毫無價值。

而基于統(tǒng)一底座的企業(yè)AI則完全不同。通過構建統(tǒng)一的語義理解體系、數(shù)據(jù)治理框架、AI訓練工具和管理等,將分散在各個業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù),轉化為可追溯、可驗證、可貫通的黃金數(shù)據(jù)源。當供應鏈AI需要同時調用生產數(shù)據(jù)、市場預測和物流信息時,統(tǒng)一底座可毫秒級完成跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)對齊,這是單一業(yè)務系統(tǒng)無法實現(xiàn)的協(xié)同效能。當然,底座不僅能統(tǒng)一數(shù)據(jù),還能實現(xiàn)架構統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、安全統(tǒng)一和標準統(tǒng)一。

推力2:嵌入業(yè)務,構建企業(yè)的智能四肢

“我們買過通用大模型,但它連‘閥體密封面堆焊工藝’都聽不懂”。某制造企業(yè)的CIO連連搖頭。的確,AI不懂業(yè)務場景,比不用更危險。

與通用大模型不同,企業(yè)AI不僅要懂業(yè)務,更需要將AI能力深度嵌入企業(yè)業(yè)務、注入每個經(jīng)營環(huán)節(jié)和決策節(jié)點。在智能制造場景中,AI并非簡單替代人工排產,而是將設備狀態(tài)、物料庫存、工人技能圖譜等參數(shù)實時納入決策模型,動態(tài)優(yōu)化生產環(huán)節(jié)。某消費品企業(yè)將AI嵌入成本核算流程后,系統(tǒng)能自動追蹤每個訂單的原材料波動、能耗偏差甚至物流異常,使成本分析從月度復盤變?yōu)閷崟r預警。

這種能力躍遷的本質,是企業(yè)AI的核心價值所在。在財務管理領域,傳統(tǒng)成本核算需要多名財務人員耗費幾天時間來追溯業(yè)務發(fā)生時的數(shù)據(jù)痕跡,且存在一定的出錯率。而當智能系統(tǒng)實現(xiàn)訂單流、物流、資金流的實時聯(lián)動后,成本波動分析可精確到每個生產批次的能耗偏差,精準度提高的同時,還釋放了財務人力。

推力3:上崗數(shù)智員工,讓企業(yè)的“手指”更靈動

當智能能力深入業(yè)務末梢,企業(yè)將迎來組織效能的飛躍。傳統(tǒng)自動化僅能處理規(guī)則明確的重復任務(如報表生成),而數(shù)智員工通過融合深度學習與領域知識,可完成更為復雜的工作,它們如同7×24小時在線的特種部隊,正在重塑價值創(chuàng)造的新范式。在合規(guī)審查領域,三萬份合同審核需要人工用數(shù)月時間完成,而合同智能體通過自然語言理解與條款知識圖譜,僅需2天即可完成全量審查,并標記出全部潛在風險點。

在動態(tài)決策場景中,智能體的價值更為凸顯。某零售企業(yè)的價格策略智能體,每十分鐘抓取競品價格、庫存水位、促銷活動等上百個維度數(shù)據(jù),通過強化學習模型動態(tài)調整定價策略,這種實時決策機制使促銷清倉效率大幅提升。

三位一體的用友BIP企業(yè)AI

真正的“企業(yè)AI”不應只是外掛式的技術模塊。只有同時具備上述三項能力的企業(yè),才能成為新時代的“AI企業(yè)”。作為全球領先的企業(yè)軟件與智能服務提供商,用友基于其全新一代產品-用友BIP(數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新平臺),推出了“用友BIP企業(yè)AI”,更是全新定義了企業(yè)AI的內涵與價值,用友認為,企業(yè)AI就是將AI技術、AI大模型和企業(yè)的業(yè)務流程、運營管理深度融合,并充分挖掘和利用企業(yè)內部和行業(yè)核心業(yè)務數(shù)據(jù),從而全面釋放數(shù)據(jù)的價值和潛能,讓企業(yè)的決策和運營更智能、更卓越,讓商業(yè)社會更高效。

此次全新發(fā)布的用友BIP企業(yè)AI,正是在“企業(yè)迫切需求”與“AI極速迭代”之間架起了一座直通橋梁,幫助企業(yè)快速搶抓AI紅利,實現(xiàn)從數(shù)據(jù)治理、流程重塑到人機協(xié)同的閉環(huán)賦能。用友BIP企業(yè)AI通過"智能平臺層+解決方案層+智能體集群層"的三層穿透架構,為企業(yè)提供一站式、觸手可及的產品與服務,包括基于智能平臺和聚焦企業(yè)場景的YonGPT大模型為雙引擎,打造的統(tǒng)一管理智能體、AI技能及企業(yè)知識庫的AI基礎設施,支持多云環(huán)境與多模型協(xié)同調度;以及在此基座上,深度融合財務、人力、供應鏈等十大核心業(yè)務場景的解決方案層,實現(xiàn)業(yè)務流程全面自動化與智能化升級,目前是同行業(yè)中業(yè)務融合覆蓋最廣的;在智能體集群層,利用智能體技術和大模型能力,用友預制的1000多個開箱即用的智能體(數(shù)智員工)和4000多項AI技能,通過智能體開發(fā)平臺讓企業(yè)實現(xiàn)"10分鐘上崗1名數(shù)智員工"的敏捷部署。

AI時代的洪流滾滾而來,企業(yè)不僅要應對當下挑戰(zhàn),更要直面未來的變化。當智能大腦貫通數(shù)據(jù)血脈、當業(yè)務流程完成智能進化、當人機協(xié)同成為組織本能,那些率先將AI能力轉化為業(yè)務基因的企業(yè),正在全面釋放價值潛能,構建全新的競爭壁壘。企業(yè)AI將賦能越來越多的中國企業(yè)突破傳統(tǒng)增長邊界,在全球價值鏈中實現(xiàn)躍升。


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