云南白藥與用友合作多年，雙方通過用友BIP人力云進(jìn)行人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型的落地建設(shè)，建立了云南白藥統(tǒng)一的人力資源共享平臺（ONE-BY），實現(xiàn)了業(yè)務(wù)場景的流程化，讓企業(yè)內(nèi)部協(xié)作更加高效。為員工提供便捷的服務(wù)，構(gòu)建了員工共享服務(wù)平臺、人力共享運(yùn)營平臺、管理者共享服務(wù)平臺，以滿足不同角色的應(yīng)用需求。為云南白藥打造人才供應(yīng)鏈，為業(yè)務(wù)發(fā)展精準(zhǔn)適配人才奠定基石。云南白藥攜手用友依托數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級與自主創(chuàng)新，在集團(tuán)內(nèi)實現(xiàn)了人力資源管理軟件的國產(chǎn)化替代，奠定可持續(xù)增長的百年基業(yè)，致力于打造代表中國大健康產(chǎn)業(yè)的“國家隊”!
作為中華醫(yī)藥的瑰寶、云南經(jīng)濟(jì)的一張名片，云南白藥創(chuàng)制于1902年。這個源自清朝晚期的醫(yī)藥傳奇，至今仍守護(hù)著其神秘處方，被譽(yù)為“國藥界的標(biāo)桿與民族品牌的驕傲”，被看作“國藥代表”“國貨之光”。
1971年，云南白藥廠（今云南白藥集團(tuán)股份有限公司，以下簡稱“云南白藥”）在昆明藥廠第五車間誕生，它不同于一般老字號的保守風(fēng)格，而是緊跟市場化步伐，完成了一系列大刀闊斧的改革。翻開1993年改革的新篇章，它改制為云南白藥實業(yè)股份有限公司，成功登陸深交所，成為中國醫(yī)藥行業(yè)首家上市公司。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型下的人力資源變革
通過打造人才供應(yīng)鏈體系，高效識別人才，為業(yè)務(wù)發(fā)展精準(zhǔn)適配人才，不僅將成就創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，也將實現(xiàn)組織與人才的共同發(fā)展。
—云南白藥集團(tuán)中藥資源有限公司進(jìn)出口部總經(jīng)理李懿
傳統(tǒng)招聘流程如同批量作業(yè)，招納人才統(tǒng)一培養(yǎng)與訓(xùn)練。然而，現(xiàn)代招聘已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦?xì)化、互動性更強(qiáng)的選拔模式。在這種模式下，通過非正式交流等手段，招聘者便可事先辨識候選人的適配度。
新員工入職后，云南白藥不再進(jìn)行普遍性培訓(xùn)，而是根據(jù)個人特長進(jìn)行有針對性的提升培訓(xùn)，使其在“長板”方面達(dá)到新高度，這加速了新員工的工作適應(yīng)過程，直接促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
在云南白藥，諸如李懿的團(tuán)隊俯拾即是。為了精準(zhǔn)匹配人才與用人需求，云南白藥依托用友BIP人力云，打造了ONE-BY人力資源共享平臺。該平臺通過打造人才供應(yīng)鏈體系，為業(yè)務(wù)發(fā)展精準(zhǔn)適配人才，實現(xiàn)人才全生命周期管理，成就組織與人才共同發(fā)展。
李懿回顧說，現(xiàn)在的人力資源管理系統(tǒng)與其初入職時相比，實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。從基礎(chǔ)制度到流程、管理、績效、授權(quán)，再到系統(tǒng)能力和設(shè)計邏輯，ONE-BY 為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅實支撐，使業(yè)務(wù)團(tuán)隊無須再消耗過多精力在基礎(chǔ)問題的處理上。
云南白藥全新的人力資源共享平臺為業(yè)務(wù)單元帶來了前所未有的自主權(quán)。根據(jù)李懿的觀點，團(tuán)隊成長的核心在于平衡主觀管理與客觀管理?？陀^管理提供標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)，而主觀管理則注入溝通與情感的溫度，兩者共同構(gòu)筑團(tuán)隊前進(jìn)的基石。一個業(yè)務(wù)的“指揮官”只有能夠不斷運(yùn)用主觀管理，才能實現(xiàn)在業(yè)務(wù)上的不斷精進(jìn)。
云南白藥人力資源中心表示，隨著集團(tuán)不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)行的人力資源系統(tǒng)與業(yè)務(wù)發(fā)展需進(jìn)一步匹配，各模塊系統(tǒng)需加強(qiáng)協(xié)同，人才的選、用、育、留等關(guān)鍵業(yè)務(wù)急需有效的流程整合，數(shù)據(jù)需要實時分析及運(yùn)用，員工體驗方面也要得到加強(qiáng)。
那么，云南白藥在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織變革中采取了哪些具體措施來支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，又遵循了哪些執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并如何確保形成一個充滿活力的人才供應(yīng)鏈呢？
在云南白藥120多年的發(fā)展歷程中，人才結(jié)構(gòu)和人才管理策略經(jīng)歷了多次升級和完善，才鑄就了今天的人力資源戰(zhàn)略變革。
1971—1999年，公司沿著傳統(tǒng)國企的人力資源軌跡穩(wěn)步前行。那是一個計劃經(jīng)濟(jì)印記深刻的時代，員工的忠誠和奉獻(xiàn)精神成為企業(yè)所倚重的寶貴財富。跨入2000年，隨著國家發(fā)展節(jié)奏的加快，云南白藥緊扣時代脈搏，邁向市場化發(fā)展。這一時期，人力資源的風(fēng)貌亦隨之煥新，激情滿懷、斗志昂揚(yáng)的年輕力量成為推動企業(yè)快速發(fā)展的核心動力。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大潮中，云南白藥同樣面臨著新的契機(jī)與挑戰(zhàn)。作為一個百年品牌，企業(yè)渴望在乘上數(shù)智化東風(fēng)的同時，將家國情懷融入現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展基因；在做好人力創(chuàng)新的同時，傳承企業(yè)文化。
云南白藥人力資源中心指出，云南白藥應(yīng)是一個充滿活力與生機(jī)的組織。現(xiàn)如今，云南白藥的人力資源管理已展開一場翻天覆地的變革。近年來，中國醫(yī)療市場需求不斷增長，促使云南白藥在滿足企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求的同時，將人才戰(zhàn)略由內(nèi)部培養(yǎng)轉(zhuǎn)向內(nèi)外并重，構(gòu)建了支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的人才供應(yīng)鏈模式。
在全新的人才模式下，企業(yè)數(shù)智化被提到了前所未有的高度。對于云南白藥來說，數(shù)智化不是選擇題，而是需要深入理解技術(shù)對醫(yī)藥行業(yè)帶來顛覆后做好的必答題。實踐證明，人才管理體系的數(shù)智化轉(zhuǎn)型為云南白藥帶來了全新的驅(qū)動力。
在數(shù)智化轉(zhuǎn)型初期，云南白藥的人力資源管理已經(jīng)進(jìn)入數(shù)智化的1.0階段，將業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)活動、業(yè)務(wù)行為搬到線上。面對未來，人力資源管理系統(tǒng)更像是一個企業(yè)的指揮系統(tǒng)，需要數(shù)據(jù)的沉淀，即進(jìn)入數(shù)智化的2.0階段。通過數(shù)據(jù)挖掘反饋業(yè)務(wù)的變化，形成對戰(zhàn)略的支撐。同時，人力資源管理系統(tǒng)要更全面地滲透到員工的日常工作中，通過收集績效結(jié)果、培訓(xùn)經(jīng)歷、業(yè)務(wù)能力等數(shù)據(jù)，形成人才畫像，以幫助企業(yè)在適合的時間找到適合的人，匹配業(yè)務(wù)崗位的需求。此外，通過系統(tǒng)輸出對管理者、員工的良好體驗，讓他們感受到有溫度的人力資源管理和服務(wù)，真正體現(xiàn)“一個白藥”的精神理念。
云南白藥人力資源中心表示，“最初，系統(tǒng)的應(yīng)用范圍有限，僅限于處理基礎(chǔ)的人事工作。如今，借助用友BIP打造的ONE-BY系統(tǒng)，應(yīng)用范圍大幅擴(kuò)展，服務(wù)對象從人力資源專員拓展到全體管理者和員工，實現(xiàn)了移動化、全時段服務(wù)。”
在系統(tǒng)落地的過程中，云南白藥采用的是“平臺+項目”雙輪驅(qū)動方式。將 ONE-BY作為人力資源管理轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)平臺，用友BIP不僅提供了底層技術(shù)支持，而且可以確保高效交付。COE（專家中心）和HRBP（人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴）團(tuán)隊，針對不同業(yè)務(wù)屬性，如核心業(yè)務(wù)、成長型業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)，制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)解決方案，以匹配企業(yè)不同的管理訴求。
云南白藥人力資源中心總經(jīng)理張娜表示，云南白藥正在全面推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)重構(gòu)，因此對人力資源工作提出了更高的要求。經(jīng)過對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿，剖析最佳實踐，公司確立了以人力資源數(shù)智化項目為抓手，搭建人力資源“三支柱”的組織模式 , 并將之作為企業(yè)的堅實基礎(chǔ)和關(guān)鍵保障。
2020年，用友團(tuán)隊在深入了解云南白藥的需求和目標(biāo)后，正式開始落實計劃。在實施過程中，用友團(tuán)隊迅速調(diào)整了與初期診斷不相符的部分，并實時滿足了云南白藥新提出的個性化需求，保質(zhì)保量完成了開發(fā)。這些創(chuàng)新應(yīng)用不僅為用友BIP人力云提供了寶貴的場景示范，還轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，惠及更廣泛的用戶群體。
云南白藥人力資源中心表示，用友的全力支持和強(qiáng)大團(tuán)隊的加入，極大地提升了他們完成人力資源管理變革的信心。
用友BIP最大的優(yōu)勢是靈活、穩(wěn)定和安全。通過將企業(yè)在人力資源各個業(yè)務(wù)的成熟經(jīng)驗、知識管理沉淀在該平臺上，可為業(yè)務(wù)提供一個更加完整的解決方案。未來，我們將以它為底座，在更多的業(yè)務(wù)場景、人才地圖、能力畫像等方面進(jìn)行探索，幫助企業(yè)更好地構(gòu)建人才供應(yīng)鏈。
—云南白藥人力資源中心總經(jīng)理張娜
在國家政策的引導(dǎo)下，中醫(yī)藥行業(yè)迎來了人才轉(zhuǎn)型升級。云南白藥在傳統(tǒng)與創(chuàng)新的交會點上，煥發(fā)了全新的生命力。公司通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型，對傳承百年的人才管理策略進(jìn)行了精心的沉淀與創(chuàng)新迭代，從而實現(xiàn)了人才體系的全面升級。這一切，都離不開一個核心平臺—ONE-BY。
ONE-BY不僅是一個簡單的概念，更代表了云南白藥深入人心的使命感與集體目標(biāo)。公司會集了來自多領(lǐng)域的精英人才，他們雖背景迥異，卻同心協(xié)力。這種理念的一致性，是通過“ONE”這一簡潔有力的詞匯來維系的。在數(shù)智化時代的背景下，云南白藥對人力資源的產(chǎn)品選型仍舊保持著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，并逐漸走向場景化。面對招聘、培訓(xùn)、薪酬等多元化人力資源業(yè)務(wù)的復(fù)雜需求，公司選擇了構(gòu)建開放式平臺策略，以實現(xiàn)與外部系統(tǒng)的無縫對接。當(dāng)業(yè)務(wù)場景日益多變時，這些資源得以整合，鑄就了一個全方位的解決方案，同時，隨著產(chǎn)品的云化發(fā)展，平臺的穩(wěn)定性與安全性得到了公司的特別重視。
“客觀上講，從人力資源管理的演變和發(fā)展進(jìn)程來看，原來我們的工作是按照功能劃分的。但是管理者卻發(fā)現(xiàn)，這樣的方式已不適用于當(dāng)下和未來企業(yè)的發(fā)展。因此，從架構(gòu)邏輯來看，我們早已放棄用一套系統(tǒng)去解決所有問題的想法，而是致力于找到一個相對穩(wěn)定、安全的技術(shù)底座。通過不斷地開發(fā)和連接，如大易的招聘系統(tǒng)、小鵝通的培訓(xùn)系統(tǒng)，以及福利商城，實現(xiàn)與平臺的數(shù)據(jù)交互?！睆埬日f。
以招聘場景為例，云南白藥運(yùn)用用友BIP構(gòu)建的平臺系統(tǒng)不僅優(yōu)化了招聘流程，還在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)了多項創(chuàng)新?，F(xiàn)在，招聘主管可通過該平臺評估并直接發(fā)起招聘計劃，接收候選人信息，并在招聘活動結(jié)束后，高效地通過系統(tǒng)完 成后續(xù)的溝通、體檢預(yù)約及錄取通知發(fā)放，大大提升了工作效率。
在這種基礎(chǔ)的招聘流程中，不僅牽涉到電子合同的執(zhí)行，還需激活個人信息檔案，流程及數(shù)據(jù)在不同的系統(tǒng)中跳轉(zhuǎn)，依靠單一平臺支撐全局已顯不足。然而，用友BIP以其卓越的開放性及生態(tài)整合力，為云南白藥鋪設(shè)了從招聘到入職的完整閉環(huán)，同時精準(zhǔn)地積累數(shù)據(jù)，為進(jìn)一步分析打下堅實的基礎(chǔ)。
用友與云南白藥進(jìn)行標(biāo)桿研學(xué)
在與用友的緊密協(xié)作中，云南白藥成功構(gòu)建了包括技術(shù)平臺、人才全生命周期管理的數(shù)智化平臺、員工共享服務(wù)平臺、人力共享運(yùn)營平臺、管理者共享服務(wù)平臺等。
從業(yè)務(wù)價值的角度來說，人才全生命周期管理的數(shù)智化平臺基于角色化、場景化、自動化的設(shè)計視角，把員工績效、學(xué)習(xí)、工作行為沉淀下來，形成云南白藥的人才標(biāo)準(zhǔn)、人才畫像，以及為未來輸出人才提供有借鑒意義的模型，讓人才培養(yǎng)更有方向性，更具全局性。
員工共享服務(wù)平臺，讓分散在全國各地的1萬名云南白藥員工都可以在上面感受到有溫度的人力資源服務(wù)。
人力共享運(yùn)營平臺基于業(yè)務(wù)場景的解決方案，提供數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)連接的功能，支撐人力資源管理效率的提升。
管理者共享服務(wù)平臺可實時展現(xiàn)人力資源現(xiàn)狀、管理效率與效能等信息，監(jiān)控與預(yù)警人力資源各項關(guān)鍵指標(biāo)。同時，通過分析過往沉淀下來的所有人力資源數(shù)據(jù)，可以輸出對于趨勢的判斷，從而輔助決策。
從技術(shù)的角度來說，基于云原生技術(shù)，ONE-BY實現(xiàn)了更好的彈性和邊界的連接性，可以滿足云南白藥不斷優(yōu)化的人力資源需求和不斷擴(kuò)展的應(yīng)用范圍。
ONE-BY推動人力資源管理進(jìn)入“深水區(qū)”
數(shù)智化可以極大地幫助企業(yè)提升數(shù)據(jù)治理能力，數(shù)據(jù)如果是靜態(tài)的，那就是冰冷的字符，一旦被應(yīng)用就是無形資產(chǎn)。通過數(shù)據(jù)分析，可以讓企業(yè)在決策時更加智慧。
—云南白藥人力資源中心總經(jīng)理張娜
隨著ONE-BY的成功上線，云南白藥對人力資源管理進(jìn)行了全新的思考。在深入洞察前沿技術(shù)的影響力后，云南白藥將平臺推向更高層次的智能化運(yùn)營?！叭绻肆Y源管理的上半場是以解決業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)沉淀為核心，那么，隨著企業(yè)不斷向新的商業(yè)領(lǐng)域進(jìn)軍，人力資源管理也隨之進(jìn)入發(fā)展的深水區(qū)，也就是智能化時代。”張娜說。
在這個所謂的深水區(qū)中，如何從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)員工的隱性行為，打造人才標(biāo)簽、人才畫像，進(jìn)而更好地匹配業(yè)務(wù)，向終端輸送更合適的人才，是云南白藥急需解決的問題。就像企業(yè)孵化一個新項目，面臨的首要問題是挑選最合適的人才。在傳統(tǒng)模式下，這通常是由干部管理部門決定的。但在用友BIP的支持下，借助精細(xì)化的人才地圖，我們能夠更加有策略、有的放矢地執(zhí)行這一任務(wù)。
在ONE-BY建設(shè)中，云南白藥遵循了三大關(guān)鍵詞，即流程化、產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)化。
流程化，就是建立集團(tuán)人力資源管理的分權(quán)手冊。此手冊精確界定了人力資源職責(zé)范疇：集團(tuán)人力資源的管轄區(qū)域、HRBP的主導(dǎo)事項以及COE的職責(zé)所在。借助技術(shù)平臺，云南白藥高效分離各職能，構(gòu)建了集成的流程服務(wù)體系，以促進(jìn)人力資源管理的場景化無縫融合。
產(chǎn)品化，就是將內(nèi)部員工作為人力資源服務(wù)的對象，基于用戶思維，將服務(wù)形成標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，向員工提供有溫度的系統(tǒng)支持，讓他們在使用之余有“One Family，One 白藥”的精神感受。
數(shù)據(jù)化，就是基于流程數(shù)據(jù)、員工行為數(shù)據(jù)、組織績效數(shù)據(jù)和人才數(shù)據(jù)，建立人力資源管理的數(shù)據(jù)倉庫。通過給人才貼標(biāo)簽，可精準(zhǔn)地將業(yè)務(wù)所需的人才篩選出來，從而做好人才輸送和人才培養(yǎng)。
從事招聘和培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人這樣說：
“ONE-BY的上線對于 HRBP和COE來說，能夠提升工作效率和效能，幫助他們從傳統(tǒng)的事務(wù)性工作中解脫出來，將更多的時間和精力放在有針對性地提供解決方案方面，使得他們真正與業(yè)務(wù)形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。”
人力資源中心數(shù)字化負(fù)責(zé)人田入帆這樣說：
“ONE-BY 的上線給企業(yè)帶來了更加標(biāo)準(zhǔn)化的人力交付體系，特別是績效模塊上線后，以更加標(biāo)準(zhǔn)化的流程為牽引，讓組織和個人共同成長?！?/em>
從宏觀的云南白藥企業(yè)發(fā)展角度來評估ONE-BY的重要性：它如同一座堅固的橋梁，支撐著企業(yè)向戰(zhàn)略性新領(lǐng)域的穩(wěn)健跨越，是推動人才管理革新的動力源泉。正是這種創(chuàng)新精神，引領(lǐng)著云南白藥步入嶄新的歷史篇章。
組織發(fā)展依賴堅實的人力資源戰(zhàn)略和高效的團(tuán)隊。如果沒有一支能夠貫徹執(zhí)行的隊伍，再英明的戰(zhàn)略也難以扎根。因此，挖掘個人與企業(yè)共成長的契機(jī)，是人力資源領(lǐng)域的探索重點。
對于云南白藥而言，公司價值并非僅僅體現(xiàn)在市值或盈利，而更多的是那些堅守長期主義、盡職盡責(zé)、追求卓越的白藥人。這些人扎根于云南的群山之中，默默耕耘數(shù)十載，為原材料供應(yīng)貢獻(xiàn)著自己的光和熱。云南白藥珍視人才，恪守專業(yè)精神，堅持長期主義以及對人類生命和健康的保護(hù)，構(gòu)成了公司未來發(fā)展的核心資產(chǎn)。
山海遠(yuǎn)闊，篤行不怠，創(chuàng)新者必將勇立潮頭。在廣闊的世界中，云南白藥與用友堅定前行，不僅深化人才供應(yīng)鏈管理，更讓人才成長與組織需求完美對接，全力支持企業(yè)策略發(fā)展。在這段偉大的征程中，云南白藥在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)勁助推下，秉承“百年”歷史使命，在變革中勇立潮頭，于傳承中創(chuàng)新發(fā)展。
產(chǎn)品大型企業(yè)成長型企業(yè)
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