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云南白藥與用友合作多年,雙方通過用友BIP人力云進行人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型的落地建設,建立了云南白藥統(tǒng)一的人力資源共享平臺(ONE-BY),實現(xiàn)了業(yè)務場景的流程化,讓企業(yè)內(nèi)部協(xié)作更加高效。為員工提供便捷的服務,構(gòu)建了員工共享服務平臺、人力共享運營平臺、管理者共享服務平臺,以滿足不同角色的應用需求。為云南白藥打造人才供應鏈,為業(yè)務發(fā)展精準適配人才奠定基石。云南白藥攜手用友依托數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級與自主創(chuàng)新,在集團內(nèi)實現(xiàn)了人力資源管理軟件的國產(chǎn)化替代,奠定可持續(xù)增長的百年基業(yè),致力于打造代表中國大健康產(chǎn)業(yè)的“國家隊”!

01
中國醫(yī)藥行業(yè)首家上市公司
作為中華醫(yī)藥的瑰寶、云南經(jīng)濟的一張名片,云南白藥創(chuàng)制于1902年。這個源自清朝晚期的醫(yī)藥傳奇,至今仍守護著其神秘處方,被譽為“國藥界的標桿與民族品牌的驕傲”,被看作“國藥代表”“國貨之光”。
1971年,云南白藥廠(今云南白藥集團股份有限公司,以下簡稱“云南白藥”)在昆明藥廠第五車間誕生,它不同于一般老字號的保守風格,而是緊跟市場化步伐,完成了一系列大刀闊斧的改革。翻開1993年改革的新篇章,它改制為云南白藥實業(yè)股份有限公司,成功登陸深交所,成為中國醫(yī)藥行業(yè)首家上市公司。
02
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型下的人力資源變革
通過打造人才供應鏈體系,高效識別人才,為業(yè)務發(fā)展精準適配人才,不僅將成就創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展,也將實現(xiàn)組織與人才的共同發(fā)展。
—云南白藥集團中藥資源有限公司進出口部總經(jīng)理李懿
傳統(tǒng)招聘流程如同批量作業(yè),招納人才統(tǒng)一培養(yǎng)與訓練。然而,現(xiàn)代招聘已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦毣?、互動性更強的選拔模式。在這種模式下,通過非正式交流等手段,招聘者便可事先辨識候選人的適配度。
新員工入職后,云南白藥不再進行普遍性培訓,而是根據(jù)個人特長進行有針對性的提升培訓,使其在“長板”方面達到新高度,這加速了新員工的工作適應過程,直接促進業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。
在云南白藥,諸如李懿的團隊俯拾即是。為了精準匹配人才與用人需求,云南白藥依托用友BIP人力云,打造了ONE-BY人力資源共享平臺。該平臺通過打造人才供應鏈體系,為業(yè)務發(fā)展精準適配人才,實現(xiàn)人才全生命周期管理,成就組織與人才共同發(fā)展。
李懿回顧說,現(xiàn)在的人力資源管理系統(tǒng)與其初入職時相比,實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。從基礎制度到流程、管理、績效、授權(quán),再到系統(tǒng)能力和設計邏輯,ONE-BY 為業(yè)務發(fā)展提供了堅實支撐,使業(yè)務團隊無須再消耗過多精力在基礎問題的處理上。
云南白藥全新的人力資源共享平臺為業(yè)務單元帶來了前所未有的自主權(quán)。根據(jù)李懿的觀點,團隊成長的核心在于平衡主觀管理與客觀管理??陀^管理提供標準化基礎,而主觀管理則注入溝通與情感的溫度,兩者共同構(gòu)筑團隊前進的基石。一個業(yè)務的“指揮官”只有能夠不斷運用主觀管理,才能實現(xiàn)在業(yè)務上的不斷精進。
云南白藥人力資源中心表示,隨著集團不斷發(fā)展壯大,現(xiàn)行的人力資源系統(tǒng)與業(yè)務發(fā)展需進一步匹配,各模塊系統(tǒng)需加強協(xié)同,人才的選、用、育、留等關鍵業(yè)務急需有效的流程整合,數(shù)據(jù)需要實時分析及運用,員工體驗方面也要得到加強。
那么,云南白藥在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織變革中采取了哪些具體措施來支撐業(yè)務發(fā)展,又遵循了哪些執(zhí)行標準,并如何確保形成一個充滿活力的人才供應鏈呢?
03
數(shù)智賦能“一個白藥”加速落地
在云南白藥120多年的發(fā)展歷程中,人才結(jié)構(gòu)和人才管理策略經(jīng)歷了多次升級和完善,才鑄就了今天的人力資源戰(zhàn)略變革。
1971—1999年,公司沿著傳統(tǒng)國企的人力資源軌跡穩(wěn)步前行。那是一個計劃經(jīng)濟印記深刻的時代,員工的忠誠和奉獻精神成為企業(yè)所倚重的寶貴財富??缛?000年,隨著國家發(fā)展節(jié)奏的加快,云南白藥緊扣時代脈搏,邁向市場化發(fā)展。這一時期,人力資源的風貌亦隨之煥新,激情滿懷、斗志昂揚的年輕力量成為推動企業(yè)快速發(fā)展的核心動力。
在數(shù)字經(jīng)濟的大潮中,云南白藥同樣面臨著新的契機與挑戰(zhàn)。作為一個百年品牌,企業(yè)渴望在乘上數(shù)智化東風的同時,將家國情懷融入現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展基因;在做好人力創(chuàng)新的同時,傳承企業(yè)文化。
云南白藥人力資源中心指出,云南白藥應是一個充滿活力與生機的組織。現(xiàn)如今,云南白藥的人力資源管理已展開一場翻天覆地的變革。近年來,中國醫(yī)療市場需求不斷增長,促使云南白藥在滿足企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求的同時,將人才戰(zhàn)略由內(nèi)部培養(yǎng)轉(zhuǎn)向內(nèi)外并重,構(gòu)建了支撐業(yè)務發(fā)展的人才供應鏈模式。
在全新的人才模式下,企業(yè)數(shù)智化被提到了前所未有的高度。對于云南白藥來說,數(shù)智化不是選擇題,而是需要深入理解技術對醫(yī)藥行業(yè)帶來顛覆后做好的必答題。實踐證明,人才管理體系的數(shù)智化轉(zhuǎn)型為云南白藥帶來了全新的驅(qū)動力。
在數(shù)智化轉(zhuǎn)型初期,云南白藥的人力資源管理已經(jīng)進入數(shù)智化的1.0階段,將業(yè)務流程、業(yè)務活動、業(yè)務行為搬到線上。面對未來,人力資源管理系統(tǒng)更像是一個企業(yè)的指揮系統(tǒng),需要數(shù)據(jù)的沉淀,即進入數(shù)智化的2.0階段。通過數(shù)據(jù)挖掘反饋業(yè)務的變化,形成對戰(zhàn)略的支撐。同時,人力資源管理系統(tǒng)要更全面地滲透到員工的日常工作中,通過收集績效結(jié)果、培訓經(jīng)歷、業(yè)務能力等數(shù)據(jù),形成人才畫像,以幫助企業(yè)在適合的時間找到適合的人,匹配業(yè)務崗位的需求。此外,通過系統(tǒng)輸出對管理者、員工的良好體驗,讓他們感受到有溫度的人力資源管理和服務,真正體現(xiàn)“一個白藥”的精神理念。
云南白藥人力資源中心表示,“最初,系統(tǒng)的應用范圍有限,僅限于處理基礎的人事工作。如今,借助用友BIP打造的ONE-BY系統(tǒng),應用范圍大幅擴展,服務對象從人力資源專員拓展到全體管理者和員工,實現(xiàn)了移動化、全時段服務。”
在系統(tǒng)落地的過程中,云南白藥采用的是“平臺+項目”雙輪驅(qū)動方式。將 ONE-BY作為人力資源管理轉(zhuǎn)型的基礎平臺,用友BIP不僅提供了底層技術支持,而且可以確保高效交付。COE(專家中心)和HRBP(人力資源業(yè)務合作伙伴)團隊,針對不同業(yè)務屬性,如核心業(yè)務、成長型業(yè)務、新興業(yè)務,制定相應的業(yè)務解決方案,以匹配企業(yè)不同的管理訴求。
云南白藥人力資源中心總經(jīng)理張娜表示,云南白藥正在全面推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與業(yè)務重構(gòu),因此對人力資源工作提出了更高的要求。經(jīng)過對標行業(yè)標桿,剖析最佳實踐,公司確立了以人力資源數(shù)智化項目為抓手,搭建人力資源“三支柱”的組織模式 , 并將之作為企業(yè)的堅實基礎和關鍵保障。
2020年,用友團隊在深入了解云南白藥的需求和目標后,正式開始落實計劃。在實施過程中,用友團隊迅速調(diào)整了與初期診斷不相符的部分,并實時滿足了云南白藥新提出的個性化需求,保質(zhì)保量完成了開發(fā)。這些創(chuàng)新應用不僅為用友BIP人力云提供了寶貴的場景示范,還轉(zhuǎn)化為標準化服務,惠及更廣泛的用戶群體。
云南白藥人力資源中心表示,用友的全力支持和強大團隊的加入,極大地提升了他們完成人力資源管理變革的信心。
04
從單一系統(tǒng)到全場景
用友BIP最大的優(yōu)勢是靈活、穩(wěn)定和安全。通過將企業(yè)在人力資源各個業(yè)務的成熟經(jīng)驗、知識管理沉淀在該平臺上,可為業(yè)務提供一個更加完整的解決方案。未來,我們將以它為底座,在更多的業(yè)務場景、人才地圖、能力畫像等方面進行探索,幫助企業(yè)更好地構(gòu)建人才供應鏈。
—云南白藥人力資源中心總經(jīng)理張娜
在國家政策的引導下,中醫(yī)藥行業(yè)迎來了人才轉(zhuǎn)型升級。云南白藥在傳統(tǒng)與創(chuàng)新的交會點上,煥發(fā)了全新的生命力。公司通過數(shù)智化轉(zhuǎn)型,對傳承百年的人才管理策略進行了精心的沉淀與創(chuàng)新迭代,從而實現(xiàn)了人才體系的全面升級。這一切,都離不開一個核心平臺—ONE-BY。
ONE-BY不僅是一個簡單的概念,更代表了云南白藥深入人心的使命感與集體目標。公司會集了來自多領域的精英人才,他們雖背景迥異,卻同心協(xié)力。這種理念的一致性,是通過“ONE”這一簡潔有力的詞匯來維系的。在數(shù)智化時代的背景下,云南白藥對人力資源的產(chǎn)品選型仍舊保持著嚴格的標準,并逐漸走向場景化。面對招聘、培訓、薪酬等多元化人力資源業(yè)務的復雜需求,公司選擇了構(gòu)建開放式平臺策略,以實現(xiàn)與外部系統(tǒng)的無縫對接。當業(yè)務場景日益多變時,這些資源得以整合,鑄就了一個全方位的解決方案,同時,隨著產(chǎn)品的云化發(fā)展,平臺的穩(wěn)定性與安全性得到了公司的特別重視。
“客觀上講,從人力資源管理的演變和發(fā)展進程來看,原來我們的工作是按照功能劃分的。但是管理者卻發(fā)現(xiàn),這樣的方式已不適用于當下和未來企業(yè)的發(fā)展。因此,從架構(gòu)邏輯來看,我們早已放棄用一套系統(tǒng)去解決所有問題的想法,而是致力于找到一個相對穩(wěn)定、安全的技術底座。通過不斷地開發(fā)和連接,如大易的招聘系統(tǒng)、小鵝通的培訓系統(tǒng),以及福利商城,實現(xiàn)與平臺的數(shù)據(jù)交互?!睆埬日f。
以招聘場景為例,云南白藥運用用友BIP構(gòu)建的平臺系統(tǒng)不僅優(yōu)化了招聘流程,還在此基礎上實現(xiàn)了多項創(chuàng)新?,F(xiàn)在,招聘主管可通過該平臺評估并直接發(fā)起招聘計劃,接收候選人信息,并在招聘活動結(jié)束后,高效地通過系統(tǒng)完 成后續(xù)的溝通、體檢預約及錄取通知發(fā)放,大大提升了工作效率。
在這種基礎的招聘流程中,不僅牽涉到電子合同的執(zhí)行,還需激活個人信息檔案,流程及數(shù)據(jù)在不同的系統(tǒng)中跳轉(zhuǎn),依靠單一平臺支撐全局已顯不足。然而,用友BIP以其卓越的開放性及生態(tài)整合力,為云南白藥鋪設了從招聘到入職的完整閉環(huán),同時精準地積累數(shù)據(jù),為進一步分析打下堅實的基礎。
用友與云南白藥進行標桿研學
在與用友的緊密協(xié)作中,云南白藥成功構(gòu)建了包括技術平臺、人才全生命周期管理的數(shù)智化平臺、員工共享服務平臺、人力共享運營平臺、管理者共享服務平臺等。
從業(yè)務價值的角度來說,人才全生命周期管理的數(shù)智化平臺基于角色化、場景化、自動化的設計視角,把員工績效、學習、工作行為沉淀下來,形成云南白藥的人才標準、人才畫像,以及為未來輸出人才提供有借鑒意義的模型,讓人才培養(yǎng)更有方向性,更具全局性。
員工共享服務平臺,讓分散在全國各地的1萬名云南白藥員工都可以在上面感受到有溫度的人力資源服務。
人力共享運營平臺基于業(yè)務場景的解決方案,提供數(shù)據(jù)共享、業(yè)務連接的功能,支撐人力資源管理效率的提升。
管理者共享服務平臺可實時展現(xiàn)人力資源現(xiàn)狀、管理效率與效能等信息,監(jiān)控與預警人力資源各項關鍵指標。同時,通過分析過往沉淀下來的所有人力資源數(shù)據(jù),可以輸出對于趨勢的判斷,從而輔助決策。
從技術的角度來說,基于云原生技術,ONE-BY實現(xiàn)了更好的彈性和邊界的連接性,可以滿足云南白藥不斷優(yōu)化的人力資源需求和不斷擴展的應用范圍。
05
ONE-BY推動人力資源管理進入“深水區(qū)”
數(shù)智化可以極大地幫助企業(yè)提升數(shù)據(jù)治理能力,數(shù)據(jù)如果是靜態(tài)的,那就是冰冷的字符,一旦被應用就是無形資產(chǎn)。通過數(shù)據(jù)分析,可以讓企業(yè)在決策時更加智慧。
—云南白藥人力資源中心總經(jīng)理張娜
隨著ONE-BY的成功上線,云南白藥對人力資源管理進行了全新的思考。在深入洞察前沿技術的影響力后,云南白藥將平臺推向更高層次的智能化運營?!叭绻肆Y源管理的上半場是以解決業(yè)務流程和數(shù)據(jù)沉淀為核心,那么,隨著企業(yè)不斷向新的商業(yè)領域進軍,人力資源管理也隨之進入發(fā)展的深水區(qū),也就是智能化時代?!睆埬日f。
在這個所謂的深水區(qū)中,如何從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)員工的隱性行為,打造人才標簽、人才畫像,進而更好地匹配業(yè)務,向終端輸送更合適的人才,是云南白藥急需解決的問題。就像企業(yè)孵化一個新項目,面臨的首要問題是挑選最合適的人才。在傳統(tǒng)模式下,這通常是由干部管理部門決定的。但在用友BIP的支持下,借助精細化的人才地圖,我們能夠更加有策略、有的放矢地執(zhí)行這一任務。
在ONE-BY建設中,云南白藥遵循了三大關鍵詞,即流程化、產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)化。
流程化,就是建立集團人力資源管理的分權(quán)手冊。此手冊精確界定了人力資源職責范疇:集團人力資源的管轄區(qū)域、HRBP的主導事項以及COE的職責所在。借助技術平臺,云南白藥高效分離各職能,構(gòu)建了集成的流程服務體系,以促進人力資源管理的場景化無縫融合。
產(chǎn)品化,就是將內(nèi)部員工作為人力資源服務的對象,基于用戶思維,將服務形成標準化的產(chǎn)品,向員工提供有溫度的系統(tǒng)支持,讓他們在使用之余有“One Family,One 白藥”的精神感受。
數(shù)據(jù)化,就是基于流程數(shù)據(jù)、員工行為數(shù)據(jù)、組織績效數(shù)據(jù)和人才數(shù)據(jù),建立人力資源管理的數(shù)據(jù)倉庫。通過給人才貼標簽,可精準地將業(yè)務所需的人才篩選出來,從而做好人才輸送和人才培養(yǎng)。
從事招聘和培訓的負責人這樣說:
“ONE-BY的上線對于 HRBP和COE來說,能夠提升工作效率和效能,幫助他們從傳統(tǒng)的事務性工作中解脫出來,將更多的時間和精力放在有針對性地提供解決方案方面,使得他們真正與業(yè)務形成戰(zhàn)略伙伴關系?!?/em>
人力資源中心數(shù)字化負責人田入帆這樣說:
“ONE-BY 的上線給企業(yè)帶來了更加標準化的人力交付體系,特別是績效模塊上線后,以更加標準化的流程為牽引,讓組織和個人共同成長?!?/em>
從宏觀的云南白藥企業(yè)發(fā)展角度來評估ONE-BY的重要性:它如同一座堅固的橋梁,支撐著企業(yè)向戰(zhàn)略性新領域的穩(wěn)健跨越,是推動人才管理革新的動力源泉。正是這種創(chuàng)新精神,引領著云南白藥步入嶄新的歷史篇章。
06
數(shù)智創(chuàng)新,勇立潮頭
組織發(fā)展依賴堅實的人力資源戰(zhàn)略和高效的團隊。如果沒有一支能夠貫徹執(zhí)行的隊伍,再英明的戰(zhàn)略也難以扎根。因此,挖掘個人與企業(yè)共成長的契機,是人力資源領域的探索重點。
對于云南白藥而言,公司價值并非僅僅體現(xiàn)在市值或盈利,而更多的是那些堅守長期主義、盡職盡責、追求卓越的白藥人。這些人扎根于云南的群山之中,默默耕耘數(shù)十載,為原材料供應貢獻著自己的光和熱。云南白藥珍視人才,恪守專業(yè)精神,堅持長期主義以及對人類生命和健康的保護,構(gòu)成了公司未來發(fā)展的核心資產(chǎn)。
山海遠闊,篤行不怠,創(chuàng)新者必將勇立潮頭。在廣闊的世界中,云南白藥與用友堅定前行,不僅深化人才供應鏈管理,更讓人才成長與組織需求完美對接,全力支持企業(yè)策略發(fā)展。在這段偉大的征程中,云南白藥在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的強勁助推下,秉承“百年”歷史使命,在變革中勇立潮頭,于傳承中創(chuàng)新發(fā)展。
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