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近日，2025全球數(shù)字經(jīng)濟大會在京召開。期間，用友網(wǎng)絡科技股份有限公司董事長兼CEO王文京接受新華網(wǎng)專訪，圍繞我國企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段、面臨挑戰(zhàn)、行業(yè)差異、數(shù)據(jù)要素價值及AI技術(shù)應用等關(guān)鍵問題分享了見解，為企業(yè)更好推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型，并加快AI在企業(yè)的落地應用提供了參考。

新華網(wǎng)：當前全球數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，眾多企業(yè)紛紛投身數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮。在您看來，我國企業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，整體處于怎樣的發(fā)展階段？

王文京：我們把企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型分為業(yè)務在線、數(shù)據(jù)驅(qū)動和智能運營三個階段，現(xiàn)在大部分企業(yè)處于從業(yè)務在線向數(shù)據(jù)驅(qū)動方向發(fā)展，而一些領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)在數(shù)據(jù)驅(qū)動基礎(chǔ)上邁入智能運營階段。

新華網(wǎng)：企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型目前面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些？用友如何助力企業(yè)應對這些挑戰(zhàn)？

王文京：我覺得挑戰(zhàn)主要有三個方面：一是企業(yè)如何將自身發(fā)展戰(zhàn)略與數(shù)智化轉(zhuǎn)型高度結(jié)合；二是重視并做好企業(yè)的數(shù)據(jù)治理，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，這是企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵基礎(chǔ)工作；三是要選擇和應用符合企業(yè)需求的新一代數(shù)智化軟件，將戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)和軟件系統(tǒng)三個結(jié)合，協(xié)同推進好企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型工作。

新華網(wǎng)：不同行業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中，由于業(yè)務模式、行業(yè)屬性等因素存在較大差異。用友如何滿足不同行業(yè)企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型？

王文京：不同行業(yè)的企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重點及特性各有不同。比如，除了財務、人力、辦公等具有共通性且為企業(yè)都需要的數(shù)智化領(lǐng)域外，制造業(yè)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重點是智能制造和供應鏈協(xié)同，生產(chǎn)型服務業(yè)企業(yè)的重點是項目管理，消費型服務業(yè)企業(yè)的重點是客戶運營。

新華網(wǎng)：數(shù)據(jù)作為數(shù)字經(jīng)濟的核心生產(chǎn)要素，在企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型中扮演著至關(guān)重要的角色。您怎樣看待數(shù)據(jù)要素的價值挖掘和利用對于企業(yè)提升競爭力的意義？如何平衡數(shù)據(jù)利用和安全保障？

王文京：數(shù)據(jù)，也就是數(shù)據(jù)資源，是企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)。實際上，無論是數(shù)據(jù)驅(qū)動階段，還是智能運營階段，都離不開數(shù)據(jù)這個關(guān)鍵要素和關(guān)鍵基礎(chǔ)。企業(yè)要運營好數(shù)據(jù)要素，重點是盡量實現(xiàn)業(yè)務在線化，從而積累大量的業(yè)務數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上，高度重視數(shù)據(jù)治理工作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)標準化。

新華網(wǎng)：在企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮中，AI技術(shù)正發(fā)揮著越來越重要的作用，如何將AI技術(shù)深度融入企業(yè)的業(yè)務流程和管理體系，實現(xiàn)智能化決策與運營優(yōu)化，從而為企業(yè)帶來實質(zhì)性的效率提升和價值增長？

王文京：AI應用是如今企業(yè)特別關(guān)切的焦點話題，尤其關(guān)注如何將AI在企業(yè)成功應用落地。從用友的實踐和總結(jié)來看，企業(yè)要做好三件事：一是要去對接或部署大模型和垂類模型；二是做好企業(yè)的數(shù)據(jù)治理和知識治理工作；三是要應用新一代的數(shù)智化軟件，如此才能讓 AI在企業(yè)成功應用落地。