構(gòu)筑“超級入口”，用友友空間助力雙良集團(tuán)進(jìn)入移動工作協(xié)同新時代
2021年7月22日
雙良集團(tuán)已經(jīng)借助友空間的應(yīng)用，將協(xié)同提升到了集團(tuán)管控的新高度。
今年年初，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國遠(yuǎn)程辦公用戶規(guī)模達(dá)3.46億，較2020年6月增長14652萬，占網(wǎng)民整體的34.9%。
2020年，受疫情影響，遠(yuǎn)程辦公市場規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢；在進(jìn)入后疫情時代的今天，協(xié)同辦公已經(jīng)成為企業(yè)的新常態(tài)，越來越多的企業(yè)開始借助協(xié)同辦公軟件的應(yīng)用，提升遠(yuǎn)程辦公能力，提高企業(yè)運營效率，推動精細(xì)化管理落地。
對于成立于1982年的雙良集團(tuán)來說，協(xié)同辦公早已不是新鮮事。作為一家以節(jié)能環(huán)保裝備制造產(chǎn)業(yè)為核心，集清潔能源集中供熱產(chǎn)業(yè)、水環(huán)境治理產(chǎn)業(yè)、碳基生物有機(jī)肥產(chǎn)業(yè)、化工新材料產(chǎn)業(yè)于一體，擁有22家全資和控股公司的集團(tuán)型企業(yè)，雙良集團(tuán)通過與用友友空間合作，已經(jīng)實現(xiàn)了一個協(xié)同辦公平臺對全集團(tuán)的統(tǒng)一管理。
而且，與傳統(tǒng)意義上的協(xié)同辦公不同，雙良集團(tuán)已經(jīng)借助友空間的應(yīng)用，將協(xié)同提升到了集團(tuán)管控的新高度：通過與集團(tuán)內(nèi)部ERP、CRM、HR、BQ、PORTAL等眾多系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成打通，打造了一個全員應(yīng)用的超級APP（實現(xiàn)了一個友空間管理所有應(yīng)用系統(tǒng)）。
從用友早期協(xié)同產(chǎn)品到友空間
持續(xù)推動協(xié)同辦公升級
在雙良集團(tuán)的發(fā)展過程中，對于協(xié)同辦公的需求一直都在。尤其在雙良集團(tuán)分子公司持續(xù)增加過程中，協(xié)同辦公已經(jīng)成為集團(tuán)快速發(fā)展過程中必須突破的瓶頸。
對此，雙良集團(tuán)CIO吳永勝表示，在2014年前后，集團(tuán)在協(xié)同辦公領(lǐng)域主要面臨三大挑戰(zhàn)：
首先，傳統(tǒng)OA已經(jīng)無法支持多元化集團(tuán)企業(yè)的管理需求，通過搭建一個全集團(tuán)統(tǒng)一的協(xié)同辦公系統(tǒng)，已經(jīng)成為提升集團(tuán)管控能力的關(guān)鍵；
其次，不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用不同的APP致使應(yīng)用系統(tǒng)分散、信息孤島嚴(yán)重，亟需通過一款移動應(yīng)用將所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理；
第三，集團(tuán)知識共享系統(tǒng)的建設(shè)，需要一個統(tǒng)一入口，來發(fā)布行政通知、宣傳公告等，同時能及時推送到所有員工的手機(jī)上，可以實時互動和反饋，從而更加快速地將公司各項規(guī)章制度傳遞到底層員工。
除此之外，雙良集團(tuán)的眾多分子公司也各自部署了自身的協(xié)同辦公系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)彼此互不兼容，也迫切需要從全集團(tuán)的角度進(jìn)行統(tǒng)一。為此，雙良集團(tuán)選擇了用友早期企業(yè)協(xié)同管理產(chǎn)品ECM，以滿足集團(tuán)協(xié)同辦公的需求。
雙良集團(tuán)之所以選擇采用用友ECM，與雙方多年來的深度合作密不可分。
據(jù)了解，早在1996年，雙良集團(tuán)就與用友達(dá)成戰(zhàn)略合作，從財務(wù)軟件入手推動集團(tuán)信息化建設(shè)；2003年，雙良集團(tuán)實現(xiàn)了用友U8在全集團(tuán)的部署實施；2009年，雙良集團(tuán)又針對機(jī)械板塊（節(jié)能、鍋爐、新能源）的應(yīng)用引入用友U9；2014年，雙良集團(tuán)借助用友NC65的應(yīng)用，實現(xiàn)了集團(tuán)財務(wù)、供應(yīng)鏈物流管控、營銷管理等的統(tǒng)一。
不過，ECM解決的只是協(xié)同辦公問題，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸成為不同行業(yè)企業(yè)的核心戰(zhàn)略，協(xié)同辦公已經(jīng)成為企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵性入口，傳統(tǒng)的ECM產(chǎn)品也亟需升級。
用友協(xié)同云產(chǎn)品部總經(jīng)理王甲綱表示，正是意識到了這一問題，2015年，用友通過整合內(nèi)部IM、辦公服務(wù)、社交化分享等團(tuán)隊，成立企業(yè)空間——友空間的“前身”，踏上了企業(yè)移動辦公的賽道。經(jīng)過一年的持續(xù)摸索，用友圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同、社交溝通等場景，推動企業(yè)空間不斷迭代升級，2016年底，用友友空間橫空出世。
雙良集團(tuán)作為用友友空間的第一批用戶，不僅是“第一批吃螃蟹的人”，也在扮演友空間產(chǎn)品的共建者，共同推動協(xié)同辦公的持續(xù)進(jìn)化。
借力用友友空間
雙良集團(tuán)打造“超級入口”
在吳永勝的友空間賬號中，第一條記錄開始于2016年11月，當(dāng)時，友空間還只是體驗版，但它可以解決來自于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待辦審批，滿足各級管理人員日常決策的APP辦公需求，因此迅速得到雙良集團(tuán)各級員工的青睞。
據(jù)了解，雙良集團(tuán)在友空間的應(yīng)用經(jīng)歷了上線、應(yīng)用推廣和全面覆蓋三個階段：
在上線階段，雙良集團(tuán)主要針對原有的ECM應(yīng)用組織，他們的集成化辦公需求更加迫切；
在應(yīng)用推廣階段，雙良集團(tuán)則主要滿足各需求組織的辦公申請業(yè)務(wù)上線，取代線下低效的辦公協(xié)同；
在全面覆蓋階段，雙良集團(tuán)則充分理解友空間各應(yīng)用模塊的特點，從集團(tuán)全局管理的視角，從上而下地引領(lǐng)和覆蓋各組織統(tǒng)一辦公平臺，實現(xiàn)從下而上的可視、共享管理模式。
在吳永勝看來，用友友空間能夠充分了解企業(yè)管理需要解決的IT協(xié)同瓶頸，并立足于協(xié)同服務(wù)賦能，從統(tǒng)一員工全景工作平臺入手，為各應(yīng)用系統(tǒng)提供一站式門戶入口、業(yè)務(wù)待辦提醒和協(xié)同，同時著力打造協(xié)同服務(wù)場景，為企業(yè)管理提供了知識分享、文化宣傳、重點任務(wù)管理、全員互聯(lián)溝通等全場景服務(wù)能力。
從這個角度看，用友友空間已經(jīng)成為實現(xiàn)雙良集團(tuán)各應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一的“超級入口”。事實上，友空間之所以能夠做到這一點，與其自身的特點密不可分。
據(jù)王甲綱介紹，友空間是用友傾力打造的專業(yè)社交化協(xié)同辦公平臺與企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)入口，可以為企業(yè)提供高效辦公、團(tuán)隊協(xié)作、業(yè)務(wù)協(xié)作、連接融合，通過“融合”數(shù)百萬客戶正在使用的ERP和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，開放應(yīng)用接入及定制化能力，以及連接組織內(nèi)外的協(xié)作流程，來構(gòu)建企業(yè)和組織的社交協(xié)同能力。
友空間攜手雙良集團(tuán) 打造統(tǒng)一門戶中心
與傳統(tǒng)OA協(xié)同服務(wù)不同，友空間是全天候、全場景的高效移動工作平臺，聚焦關(guān)鍵應(yīng)用場景，并增加AI智能助手、OCR、人臉識別等高新科技，多類多維角色門戶、云直播、在線培訓(xùn)等多元化云服務(wù)，打造以人為中心的全員入口，多端覆蓋，各類消息多端同步，各項業(yè)務(wù)多端同步處理，聚焦組織協(xié)作，打造敏捷團(tuán)隊，營造數(shù)字化智慧協(xié)同辦公。
不僅如此，友空間本身所具備的強(qiáng)大連接和融合能力，還可以融合企業(yè)全部應(yīng)用服務(wù)，實現(xiàn)一個APP暢享所有；友空間基于“移動互聯(lián)網(wǎng)”的產(chǎn)品設(shè)計理念，可以更好地“迎合客戶需求、快速迭代更新”；同時，友空間還提供從“企業(yè)應(yīng)用”到“企業(yè)服務(wù)”的生態(tài)增值服務(wù)，滿足用戶全方位服務(wù)場景需求。
可以說，友空間的應(yīng)用，正在幫助雙良集團(tuán)從狹隘的OA產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的全能協(xié)調(diào)賦能，對內(nèi)通過統(tǒng)一入口實現(xiàn)全員協(xié)同，對外還能夠支持與生態(tài)伙伴進(jìn)行業(yè)務(wù)鏈接，真正將企業(yè)帶入社會化商業(yè)時代。
全面進(jìn)入?yún)f(xié)同新時代
友空間為什么不可替代？
在雙良集團(tuán)，友空間已經(jīng)成為集團(tuán)管控的“中樞系統(tǒng)”。在集團(tuán)層面，友空間的全員IM、企業(yè)資料信息共享、重點工作協(xié)同和文化宣傳等，可以將項目與任務(wù)管理快速推廣至集團(tuán)各組織；而在各個組織中，友空間的門戶入口、審批集成、辦公協(xié)同等，則實現(xiàn)了“無紙化辦公”的推廣。
據(jù)吳永勝介紹，目前，雙良集團(tuán)的友空間用戶已經(jīng)有3600多名，每個用戶使用的頻率都很高，共同推動實現(xiàn)全集團(tuán)全空間用戶的有效工作協(xié)同。“友空間的主要價值體現(xiàn)在統(tǒng)一門戶和快捷應(yīng)用方面，確保了全員在同一辦公環(huán)境下實現(xiàn)全連接，提升了雙良集團(tuán)的企業(yè)歸宿感”。
這些價值具體體現(xiàn)在以下幾個層面：
2、提供了組織文化學(xué)習(xí)、宣傳場所；
3、滿足了各級組織用戶待辦審批業(yè)務(wù)的及時提醒和處理；
4、為組織提供了重點工作的協(xié)同、監(jiān)督；
5、滿足了用戶常用辦公系統(tǒng)的個性化快速入口；
2019年初，雙良集團(tuán)董事長繆文彬提出“以數(shù)字化戰(zhàn)略為驅(qū)動，創(chuàng)新引領(lǐng)新需求，讓數(shù)字轉(zhuǎn)化高績效”的戰(zhàn)略部署要求，在這一戰(zhàn)略指導(dǎo)下，雙良集團(tuán)啟動了數(shù)字化管理升級、數(shù)字化經(jīng)營升級、數(shù)字化商業(yè)升級等三大工程，用數(shù)字化連接產(chǎn)業(yè)的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程網(wǎng)狀協(xié)同，打造智慧服務(wù)云端協(xié)同能力。
為此，雙良集團(tuán)與用友進(jìn)一步深化了雙方的合作，并著重聚焦兩大方向：
一是繼續(xù)深化IT協(xié)同服務(wù)能力，提供高效的辦公管理工具；
二是打造雙良集團(tuán)自我特色的數(shù)字化工廠和全生命周期服務(wù)平臺。
吳永勝表示，作為協(xié)同服務(wù)的職能履行者，友空間將繼續(xù)在雙良集團(tuán)各方面深化應(yīng)用作用中發(fā)揮不可替代的作用。
事實上，用友友空間不僅在雙良集團(tuán)不可替代，在協(xié)同辦公市場，友空間同樣具備顯著的差異化優(yōu)勢。
王甲綱認(rèn)為，與阿里釘釘、企業(yè)微信等相比，友空間實現(xiàn)了與用友NC Cloud、ERP等產(chǎn)品深度融合；友空間依托用友多年的To B積累，更適合復(fù)雜架構(gòu)、復(fù)雜場景的集團(tuán)企業(yè)；友空間依托強(qiáng)大的生態(tài)能力，可以為企業(yè)提供一站式專業(yè)深度服務(wù)。同時，這些差異化優(yōu)勢，也是友空間與其他OA軟件的區(qū)別所在。
近年來，在“上云用數(shù)賦智”行動的持續(xù)推動下，企業(yè)正在積極擁抱數(shù)智化轉(zhuǎn)型?！笆奈濉币?guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要更是明確提出，實施“上云用數(shù)賦智”行動，推動數(shù)據(jù)賦能全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同轉(zhuǎn)型。
在這一背景下，以用友友空間為代表的新型企業(yè)社交化協(xié)同辦公平臺，也將擔(dān)負(fù)起“賦能全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同轉(zhuǎn)型”的重任，幫助更多企業(yè)成為像雙良集團(tuán)這樣的標(biāo)桿企業(yè)，全面實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
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