用友BIP自誕生之日，就將AI作為核心技術(shù)之一，經(jīng)過多年的發(fā)展，AI技術(shù)已經(jīng)涵蓋了從智能平臺、模型矩陣到智能體應用的多個層次。2025年初，用友在業(yè)界率先發(fā)布了自己的AI戰(zhàn)略——用友BIP企業(yè)AI。

用友BIP企業(yè)AI聚焦“AI×數(shù)據(jù)×流程”原生一體的核心能力，具有統(tǒng)一數(shù)智底座、融入核心業(yè)務(wù)、結(jié)果可靠、安全合規(guī)的四大特性，讓AI在企業(yè)管理和運營中真正釋放價值，驅(qū)動企業(yè)的決策與運營數(shù)智化升級。

如何推動AI技術(shù)在企業(yè)實踐中落地，這涉及到平臺技術(shù)到場景應用的一系列能力組合，需要將“技術(shù)與應用的鴻溝”銜接起來。用友BIP 5發(fā)布了最新的企業(yè)AI新架構(gòu)，提供了從數(shù)據(jù)層、模型矩陣層、平臺層到應用層的完整能力體系，在業(yè)務(wù)運營、人機交互、知識與應用生成等多場景實現(xiàn)AI在企業(yè)的落地，全面賦能企業(yè)智能化升級，有力提升企業(yè)運營效率與核心競爭力。

用友BIP企業(yè)AI產(chǎn)品矩陣包含了IaaS、PaaS、BaaS/SaaS 三層，從底層基礎(chǔ)設(shè)施到上層應用，構(gòu)建起完整的企業(yè)AI產(chǎn)品體系，為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供全棧式、多場景的技術(shù)與應用支持。

IaaS層：以多租戶和獨立租戶云計算服務(wù)為基礎(chǔ)，為企業(yè)提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施支持。

PaaS層：通過用友企業(yè)服務(wù)大模型、智能平臺、數(shù)據(jù)平臺、應用平臺、云技術(shù)平臺等提供核心技術(shù)與平臺支撐。

BaaS / SaaS層：涵蓋跨領(lǐng)域/行業(yè)的通用智能應用（如智能助理、智能協(xié)同、數(shù)據(jù)智能體、知識運營等），以及企業(yè)專業(yè)/垂直領(lǐng)域智能應用（如財務(wù)云智能版、供應鏈云智能版、AI面試等），全面覆蓋企業(yè)多場景需求。

YonGPT是用友融合企業(yè)各個領(lǐng)域?qū)I(yè)知識和各類行業(yè)商業(yè)KnowHow，經(jīng)過大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的預訓練和精調(diào)的企業(yè)服務(wù)大模型，幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化的業(yè)務(wù)運營、自然化的人機交互、智慧化的知識生成、語義化的應用生成四大能力，是深懂企業(yè)服務(wù)的垂類大模型。

2023年7月用友正式發(fā)布業(yè)界首個企業(yè)服務(wù)大模型——YonGPT1.0，經(jīng)過一年的發(fā)展與訓練，2024年8月，YonGPT2.0正式發(fā)布，沉淀了財務(wù)、人力、供應鏈等垂直領(lǐng)域模型，并實現(xiàn)更強專業(yè)能力和完善的大模型訓練體系。

2025年8月，YonGPT2.0升級為YonGPT模型矩陣，包括垂類大語言模型、多模態(tài)大模型、向量模型、推薦模型、分類/排序模型、運籌優(yōu)化/預測模型等，形成了多類型的靈活模型矩陣。

垂類大語言模型完善了企業(yè)復雜任務(wù)推理、評判反思、業(yè)務(wù)對象/關(guān)系理解、報表解讀、報告/方案生成、風險審核、財稅能力等專業(yè)能力；多模態(tài)大模型利用企業(yè)的內(nèi)部的流程圖、復雜表格對多模態(tài)大模型進行微調(diào)，更精準理解企業(yè)的多模態(tài)內(nèi)容。小模型矩陣利用企業(yè)知識和數(shù)據(jù)訓練專業(yè)化的向量模型、推薦模型、分類/排序模型、運籌優(yōu)化/預測模型，從而更精準高效地完成專業(yè)任務(wù)，同時與大模型結(jié)合，形成相互補充相互依賴的YonGPT模型矩陣。

YonAI智能平臺作為企業(yè)的智能化底座平臺，旨在通過AIPaaS平臺化服務(wù)，構(gòu)建企業(yè)數(shù)智化大腦，實現(xiàn)AI工程化、智慧平臺化，幫助企業(yè)低門檻、高效率地應用AI技術(shù)。

智能平臺圍繞企業(yè)智能化應用構(gòu)建，形成從底層數(shù)據(jù)到應用落地的完整閉環(huán)。通過企業(yè)數(shù)據(jù)云聚合企業(yè)大數(shù)據(jù)，基于大模型矩陣以及大模型驅(qū)動的AI訓練平臺，大模型能夠自動洞察用戶的需求數(shù)據(jù)，根據(jù)語義模型特征進行模型推薦和選擇，依循“數(shù)據(jù)閉環(huán)訓練、領(lǐng)域小模型訓練、企業(yè)大模型訓練”的落地步驟，強化模型訓練和執(zhí)行能力；在應用層面，基于智能體（Agent）和檢索增強生成（RAG）等形成智能人機交互和智慧知識應用，最終面向行業(yè)與領(lǐng)域場景，構(gòu)建業(yè)務(wù)運營及人機交互、知識生成、應用生成等場景化方案。

從數(shù)據(jù)來源到智能應用，智能平臺深入企業(yè)核心業(yè)務(wù)，以“YonGPT模型矩陣 X 智能體”, 持續(xù)進化“模型+應用”的能力閉環(huán)，推動企業(yè)AI的規(guī)模化應用落地。  

智友是一款企業(yè)通用類智能體，為企業(yè)每位員工提供了一個業(yè)務(wù)智能伙伴，并可調(diào)度全域多智能體協(xié)同作戰(zhàn)，成為企業(yè)統(tǒng)一的智能入口。

首先，智友作為企業(yè)員工的智能助理，實現(xiàn)了人與智能應用的交互橋梁，借助先進的自然語言處理技術(shù)，智友能夠精準理解用戶意圖，將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的指令，實現(xiàn)高效的信息交互與任務(wù)下達；同時，智友打造了企業(yè)統(tǒng)一的智能入口，具備多智能體調(diào)度、多端/多模態(tài)/跨應用交互能力，基于4000+企業(yè)級API背后的流程、數(shù)據(jù)、知識，智友能夠依據(jù)任務(wù)需求和各智能體能力、狀態(tài)，合理分配任務(wù)，協(xié)調(diào)智能體間的信息交互與共享，確保多智能體在復雜任務(wù)中協(xié)同合作，提升整體執(zhí)行效率與效果。

作為深懂企業(yè)的智能體，此次全面升級的智友具備“數(shù)據(jù)、知識、流程”與AI深度融合的核心能力，在交互革命、流程重塑、深懂企業(yè)、企業(yè)標準四個方面帶來八大核心能力：

DataAgent是專注于數(shù)據(jù)工作的智能體，繼承了AI Agent 的“智能骨架”，如：自然語言理解、任務(wù)規(guī)劃、工具調(diào)用；又融合了數(shù)據(jù)工程的“專業(yè)肌肉”，具備SQL編寫、數(shù)據(jù)清洗、圖表生成、洞察分析等操作能力，為用戶提供涵蓋數(shù)據(jù)平臺技能 、數(shù)據(jù)模型和領(lǐng)域知識問答的全面能力。

數(shù)據(jù)智能體依托iuap數(shù)智底座，構(gòu)建了面向多業(yè)務(wù)場景的智能化分析體系。該體系通過多智能體協(xié)作層實現(xiàn)數(shù)據(jù)開發(fā)、治理、分析的一體化高效協(xié)同。整體采用Agentic架構(gòu)，遵循ReAct模式（意圖理解-規(guī)劃-執(zhí)行-反饋）形成閉環(huán)；知識管理層通過指標庫、語義模型、主題模型及業(yè)務(wù)規(guī)則/算法構(gòu)建統(tǒng)一、可解釋的業(yè)務(wù)語義網(wǎng)絡(luò)，為智能決策提供堅實基礎(chǔ)。

友智庫幫助企業(yè)構(gòu)建了多模態(tài)的知識體系與搜索入口，針對企業(yè)大量、分散的私域非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，友智庫通過融合多模態(tài)大模型、AIGC與知識圖譜等核心能力，提供文檔、圖片、音頻、視頻等企業(yè)內(nèi)部知識的即時搜索、智能問答，幫助企業(yè)構(gòu)建“知識全程伴隨、知識沉淀入庫”的閉環(huán)體系，實現(xiàn)知識的統(tǒng)一管理、智能應用和價值轉(zhuǎn)化。

友空間是一站式的數(shù)智化協(xié)同辦公平臺，以“一套產(chǎn)品實現(xiàn)入口、業(yè)務(wù)、組織、權(quán)限、流程統(tǒng)一”為核心，聚焦并融入多業(yè)務(wù)智能體、智能會議、知識庫等能力，讓企業(yè)辦公、業(yè)務(wù)協(xié)同效能躍升。通過“智能協(xié)同、社交溝通、輕辦公應用定制”，以AI驅(qū)動打造數(shù)智協(xié)同新范式。

其中，數(shù)智秘書是基于通用大模型的全能智能辦公助手，面向企業(yè)全員，以 AI 深度融合業(yè)務(wù)流程，顛覆傳統(tǒng)辦公模式，實現(xiàn)工作效率的飛躍式提升。超級群打破傳統(tǒng)溝通群組單一屬性，以人、業(yè)務(wù)、智能體為核心，提供多元化的溝通與業(yè)務(wù)處理。

除了通用智能體之外，用友BIP還將AI與業(yè)務(wù)場景深度融合，在財務(wù)、人力、供應鏈、采購、制造、營銷、研發(fā)、項目、資產(chǎn)、協(xié)同十大領(lǐng)域中融入40多個智能體，包括：財務(wù)領(lǐng)域的智能會計助理、商旅報賬助理、共享作業(yè)助理、智能稅務(wù)助理、司庫智能分析、企業(yè)經(jīng)營分析助理等；人力領(lǐng)域的人事智能助理、員工服務(wù)助理、人才發(fā)現(xiàn)助理、薪酬智能助理、人力分析助理等；覆蓋整個供應鏈條的智能銷售教練、零售智能助理、庫存健康顧問、采購智能助理、生產(chǎn)計劃助理、質(zhì)量分析助理、資產(chǎn)維修智能助理等；以及協(xié)同領(lǐng)域的數(shù)智秘書、超級群助理等。

這些智能體以自然語言的交互體驗模式，幫助用戶快速訪問系統(tǒng)中的服務(wù)、數(shù)據(jù)、知識，高效率處理業(yè)務(wù)，驅(qū)動業(yè)務(wù)流程自動化、決策智能化，也整體提升了用友BIP的智能化產(chǎn)品體驗。